人民法治网四川讯 1月16日，四川省广安市公安局前锋区分局观阁派出所，收到余先生送来的一面写有“小事见真情，警民一家亲”的红色锦旗，他要感谢的，是派出所民辅警在过去一年里，为同一件“烦心事”不厌其烦，先后四次出警的负责与执着，令人感慨的是，这四次出警背后，是一个关于信任与责任的温暖循环。
警情回顾：
余先生在前锋区观阁镇经营一家电动车行，兼营维修。自2025年以来，他店里多次发生电动车配件“不翼而飞”的情况。每次发现丢失，焦急的余先生都会报警求助。对于这类关乎群众切身利益的“小案”，观阁派出所始终秉持“小案不小看、小案不小办”的原则。接到余先生报警后，值班民辅警每次都快速响应、立即出警，全力解决。
其实，每次民辅警到场后，都能迅速查明：配件并非被盗，而是被余先生的熟客临时取用。根源在于余先生为人热心，为方便客户，常对老顾客说：“车子有啥急事，配件可以先拿去用！”
这个温暖的承诺，却因顾客偶尔忘记及时告知或付款，导致配件“消失”的误会多次发生。尽管真相相似，但观阁派出所的民辅警们从未因是“重复警情”或“老问题”而有丝毫敷衍。每一次接警，他们都以同样的严谨流程与处警标准，快速帮余先生找到物品、核实情况、化解忧虑。
“我都不好意思了，老是麻烦警察同志同样的事情。”余先生感慨道，“但每一次，他们都没有不耐烦，都那么认真帮我解决。”
正是这种不因事小、不因重复而改变的工作态度，深深打动了余先生。他明白，民辅警们认真守护的不仅是一件件配件，更是他作为商户对顾客的那份信任与便利。为此，他特意送上锦旗，向这份始终如一的认真与负责致以诚挚的敬意。
观阁派出所所长杨建波表示，我们的工作，就是要把群众的“小事”放在心上，即便是同样的问题再次出现，也会一管到底，力求给群众一个安心、满意的答复。他们将把这份认可化为动力，持续践行“人民公安为人民”的诺言，让每一次出警、每一份坚守，都成为筑牢警民深情的基石。
警方提醒：
为共同维护良好营商环境与治安秩序，前锋公安特此提示广大商户经营者：
完善内部管理。建议商户对商品、配件等财物建立清晰的保管与领用登记制度，避免因管理疏忽或口头承诺造成财物不清、权责不明，从源头上防范此类误会与损失。
加强日常防范。请妥善保管店内物品，避免随意放置。建议完善物防、技防措施，并定期进行清点核对。
遇事及时报警。若发生财物丢失等情况，请立即拨打110报警，公安机关将依法及时提供帮助。
警民携手，共筑平安。
（广安市公安局前锋区分局 黄佳豪）