“真的没想到这笔钱还能追回来，太感谢你们了！”近日，穆棱林业局居民王女士专程来到黑龙江省林区公安局穆棱分局刑侦大队，将两面鲜红的锦旗和一束鲜花送到民警手中，感谢民警为她追回了被电信网络诈骗的15000元。
去年10月，王女士接到一个自称是某短视频软件“客服”的电话，对方称王女士开通了软件会员，即将进行大额扣费，如王女士想关闭会员需根据其指引进行操作。在客服的引导下，王女士点击其发来的链接，随即手机黑屏无法自己控制，接下来王女士在客服提醒下多次进行人脸识别并提供银行卡密码验证，一小时后客服声称会员已成功关闭并挂断电话。挂断电话后，王女士发现银行卡内的三万多元已被转走，这才意识到自己遭遇了电信网络诈骗，立即报警求助。
接到报警后，穆棱分局刑侦大队民警立即启动紧急止付机制，并迅速对资金流及涉案账户进行分析研判，于11月成功破获案件并抓获犯罪嫌疑人一名，同时追回部分被骗资金。
“当时觉得这钱肯定找不回来了，没想到民警这么上心，这么快就帮我追了回来，这下年都能过好了。”在刑侦大队，王女士和其家人激动地说，“这两面锦旗代表我的心意，感谢民警同志为我们老百姓办实事！”
警方提示：任何自称客服的电话都要保持警惕，切勿轻易下载陌生软件、点击陌生链接或透露个人信息，会员、购物等正规退款会通过原支付渠道返回，不需要额外操作，如遇可疑情况，请立即挂断电话并拨打110咨询。