“您的账号误开通了直播带货会员，不立即关闭会每月自动扣费800元！”1月16日下午，一通陌生来电让新疆伊犁哈萨克自治州伊宁县温亚尔镇的胡某某瞬间慌了神。幸亏有伊宁县警银协作，才让他免受电信诈骗损失。
当天下午，胡某某接到一个电话，对方自称是“抖音官方客服”，语气紧迫，称必须按要求操作转账才能关闭这项“服务”，否则将连续扣费且“逾期不退”。在对方步步紧逼的话术操控下，胡某某信以为真，一边保持通话，一边匆匆赶往新疆农商银行温亚尔镇支行。
银行柜台前，工作人员注意到胡某某神色异常慌张，手机始终贴在耳边，对转账用途支支吾吾。这引起了工作人员的高度警觉——日常反诈培训中提到的种种特征，与此情形高度吻合。
“大哥，您先别急，这个业务可能有问题。”工作人员当即暂停办理，一边安抚胡某某情绪，耐心询问情况，一边暗示同事启动警银协作应急预案，迅速联系伊宁县公安局温亚尔镇派出所。
派出所民警接到预警后，第一时间赶到现场。此时胡某某仍在与诈骗分子通话，对劝阻将信将疑。民警接过电话，直接揭露对方骗术，诈骗分子顿时挂断电话。
“这是典型的冒充客服诈骗，他们利用您怕扣费的心理，制造紧张感，实际根本没有什么自动扣费服务。”民警结合以往案例，面对面、一步步拆解诈骗套路：从虚拟号码、假冒身份、伪造危机到最终诱导转账。真相一点点清晰起来。
“原来是这样……太感谢你们了！”在民警和银行工作人员的共同努力下，胡某某终于醒悟，彻底放弃了转账念头。他银行卡里的2.61万余元保住了。
“警银协作是拦截诈骗的关键防线。”处置民警事后说，“只有公安机关与金融机构紧密配合、快速响应，才能更精准地切断诈骗链条，守住群众的‘钱袋子’。”
近年来，新疆伊宁县公安局与辖区金融机构不断深化合作，建立了涉案账户快速查询、可疑交易即时通报、上门劝阻联动等一系列机制。通过定期开展反诈宣传进社区、进乡村活动，不断提升群众识骗防骗能力。此次成功劝阻，正是警银常态化协作机制成效的一次生动体现。
民警温馨提醒：
凡是自称客服、以“关闭服务”“消除记录”为由要求转账的，都是诈骗。如有疑问，请立即挂断电话，拨打110或向银行工作人员求助。（冶福富 夏琦）