“多亏了警察同志和好心的李女士！要是母亲在寒冬里出了意外，我们全家都得揪着心！”2026年1月14日傍晚，见到安然无恙的母亲，张某某紧紧握住黑龙江省林区公安局清河分局清河派出所民警的手，感激之情溢于言表。
当日18时许，热心居民李女士向公安机关报警求助，称在派出所辖区发现一位迷路老人。老人年事已高、记忆模糊，无法说清家庭住址及亲属信息，为防意外，李女士已将其暂时收留，恳请民警协助联系家人。
接警后，值班民警火速驱车赶赴现场。抵达后，民警先轻声安抚老人焦虑情绪，递上热水暖心陪伴，耐心尝试沟通，但老人始终未能提供有效身份信息。为让老人尽快平安归家，民警依托公安信息系统，运用人像比对等技术手段细致核查，快速查清老人身份，并成功查找到其女儿张某某的联系方式。
接到民警电话后，张某某匆忙赶到现场，见到母亲平安无虞，激动不已。民警当场叮嘱张某某，务必加强对老人的日常看护，可配备带有联系方式的身份卡或定位设备，从细节上防范迷路风险。
寒冬虽冷，警民同心却暖。清河派出所将始终践行“人民公安为人民”的宗旨，将群众急难愁盼记在心头、落在实处，用快速响应的行动力、温情细致的服务力，在寒冬里为群众撑起平安伞，筑牢警民同心的和谐防线。