近日，新疆阿勒泰地区福海县福海镇西城区社区高效处置一起居民诉求，通过部门协同、快速响应，成功解决商铺设备噪音及安全隐患问题，切实增强了社区居民的安全感与满意度。
此前，福海县福海镇西城区社区接到居民鲁某反映，某市场内一商铺每日下班后，存在设备未断电、机械随意放置于邻近小区居民窗下的情况。不仅产生噪音影响周边居民休息，未断电设备也带来一定的消防安全隐患。接到反映后，社区高度重视，立即启动“多方联动”处置机制，联合镇综治中心、小区物业、辖区警务室组建专项处置工作组，第一时间赶赴现场开展实地勘验、联合约谈工作。
为彻底解决问题，保障居民居住安全与生活品质，工作人员多次进行实地核查，并与商铺负责人展开耐心沟通。沟通中，大家详细说明了设备噪音对周边住户的干扰，以及用电设备长期不断电可能引发的安全风险，积极引导商铺经营者树立社会责任意识，平衡经营需求与邻里和谐。经过反复、深入地协商，商铺负责人最终认识到问题的严重性，表示愿意主动配合整改。
在各方共同努力与监督下，截至目前，该商铺已落实整改措施：停止将相关机械放置于居民楼附近，并确保每日下班后彻底切断设备电源，从源头上消除了安全隐患与噪声污染。商铺负责人还承诺，待天气转暖后，将对相关隔板进行加固，在做好有效防护的前提下规范使用设备，最大限度减少对居民生活的影响。
新疆阿勒泰地区福海县始终以综治中心为枢纽，织密多方联动“一张网”，将矛盾纠纷化解在基层、安全隐患消除在萌芽，不仅切实提升了群众的获得感、幸福感、安全感，更为推进平安福海建设、赋能乡村振兴战略落地筑牢了坚实的基层根基。（马合巴丽·木南）