近日，黑龙江省林区公安局东方红分局交警大队民警在辖区开展常态化巡逻时，发现一名老人独自在路边徘徊，步履蹒跚且神情焦灼。民警第一时间上前关切问询，经沟通得知，老人年事已高，外出途中体力不支，加之方向辨识不清，无法自主返程，内心满是焦急。
知悉情况后，民警先耐心安抚老人情绪，缓解其焦躁状态，随即通过细致核查，确认老人居住地址。为最大限度保障老人出行安全，民警驾驶警车全程护送，将老人平安送至家中。见到老人安然归来，此前焦急万分的家属，对民警的暖心救助连连致谢，言语间满是感激。
此次救助，是黑龙江省林区公安局东方红分局深化动态接处警模式、践行以人民为中心的发展思想的生动实践。交警大队将持续坚守管理与服务并行的工作理念，在全力筑牢辖区道路交通安全防线、规范道路交通秩序的同时，聚焦群众急难愁盼问题，用心用情为群众纾困解难，切实提升辖区群众获得感、安全感与满意度。