“没想到不用打官司，调解室就帮我要回了欠款，心里的石头终于落地了。”近日，在新疆塔城地区裕民县综治中心“天平”调解室，债权人陈某拿着调解协议，脸上露出笑容。这起僵持多日的债务纠纷，在法学咨询专家的耐心调处下圆满化解。
2025年7月，王某承包红花地发展特色种植，因资金周转不足向陈某借款4万元。借款后，王某因经营筹备事务繁杂未能及时还款，陈某多次催讨无果，双方矛盾逐渐升级，原本和睦的关系变得剑拔弩张。为避免纠纷进一步激化，陈某来到裕民县综治中心“天平”调解室申请调解。
法学咨询专家接手案件后，秉持“公平公正、法理相融”的原则，第一时间分别与双方沟通。一方面耐心倾听陈某的诉求，安抚其焦急情绪；另一方面向王某释明《中华人民共和国民法典》中关于借贷关系的相关规定，明确其还款义务，同时了解到王某并非恶意拖欠，而是暂时面临资金调度压力。
调解过程中，调解员结合类似案例，采用换位思考法引导双方体谅彼此难处，既让王某认识到逾期还款对陈某造成的影响，也让陈某理解王某创业初期的困境。经过多轮沟通协商，双方最终达成一致协议：王某承诺于2025年12月前一次性向陈某偿还4万元借款，此后双方再无其他争议。
一纸调解协议，化解了一场潜在的冲突。新疆裕民县综治中心“天平”调解室始终践行新时代“枫桥经验”，以专业的法律素养和温情的调解服务，将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。（薛宇辰）