“终于拿到务工费用了，谢谢你们帮我解了燃眉之急。”12月23日，在新疆生产建设兵团第七师胡杨河市天北经济技术开发区综治中心，园区务工人员德某某握着司法所调解员的手连声道谢。
困扰他几个月的劳务合同纠纷前后用了3个半天就解决了，这一解忧解纷的背后，是天北经开区综治中心积极回应居民群众的司法需求，为当事人提供最大限度的司法便利，真正做到“让数据多跑路，让当事人少跑路”的见证。
“速度+温度” 化解合同纠纷
“你们要帮忙要回我们的血汗钱呀。”12月23日，在天北经开区综治中心矛调窗口，几位务工人员焦急地哭诉着……
奎屯市某建材市场欠德某某等40名员工2025年7月、8月人工工资共计27万元，双方产生纠纷，12月23日，德某某代表40名员工来到天北经开区综治中心矛调窗口申请调解。
调解员耐心释法说理，当事人双方真切感受到了公正司法、司法为民的理念，达成和解，如此高效的司法服务也获得双方当事人一致点赞。
奎屯市某建材市场于2025年12月23日前以银行卡转账方式向德某某等40名员工支付2025年7月份工资135000元，8月份工资于2025年12月26日前付清。该劳务合同纠纷从申请人民调解，到责任方支付全部赔偿款项，仅用了3个半天时间，充分体现了多元解纷的速度与温度。
2024年至2025年8月，当事人贵某某在当事人石某某建设工程公司承建的酒店建设项目工地工作，工程已结束，仍有95950元劳务费未支付，贵某某等多次找工程项目负责人石某某讨要劳务费，石某某以资金紧张为由拖延支付，双方因此产生纠纷。在上门讨要无果的情况下，贵某某向天北经开区综治中心求助。综治中心安排司法所调解员和劳动监察大队工作人员处理此事，并进行调解。双方当事人在听完调解员对相关法律条款的解释和对具体情况分析后，均表示各自退让一步，石某某分批次在2025年12月底前支付欠贵某某的劳务费用。
双方当事人握手言和。攥着得来不易的调解书，当事人贵某某眼含热泪地说：“本来想着要漫长地打官司，没想到在总是中心就解决了！”
防止“小纠纷”演变为“大矛盾”
为进一步提高调解工作的专业性和权威性，第七师胡杨河市天北经济技术开发区综治中心把第七师胡杨河市法学会、李新霞调解室引入大厅，将原本分散在不同部门的资源集中整合，设立3个行业调解室，参与调解的同时开展释法说理，确保调解工作始终在法治轨道上运行。综治中心还建立起“一窗受理—分流交办”“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”矛盾纠纷化解平台，实现“中心吹哨、部门报到”运行机制，针对一些涉及面广、问题复杂的矛盾纠纷进行精准调处，确保矛盾纠纷化解“最多跑一地”，走出一条具有天北特色的基层社会治理新路径。
综治中心坚持以居民群众需求为导向，开展集中、定期、分众化、多样化的法治宣传实践“大集市+小集市”服务活动，将接地气、聚人气、冒热气的法律维权服务送到居民群众身边，不断增强活动的实效性和吸引力，真正实现法律法规知识宣传和利益维护与居民群众需求“无缝对接”。
入户走访听民意，排查纠纷解民忧
为更好地服务辖区居民群众，切实排查化解矛盾纠纷。第七师胡杨河市天北经济技术开发区综治中心主动作为，组织司法所民辅警和调解员，走进超市、走入居民群众家中，以拉家常的方式与群众畅谈，用心了解社情民意，倾听民声民意，摸排化解矛盾纠纷。工作人员立足辖区实际，以集中宣讲、现场解答的方式，向居民群众就矛盾纠纷排查化解、防电信网络诈骗、防火防盗、道路交通安全、禁毒防毒等知识进行宣传，通过一个个鲜活的案例，增强群众知法意识、守法观念和用法能力，提升居民群众对综治工作的知晓度、参与度和满意度。
为充分听取和收集社情民意，真实了解居民群众的切实需求，综治中心与群众面对面交流，及时发现辖区潜在的各类隐患和不稳定因素，为从源头上维护好辖区治安秩序打下良好基础。目前，共摸排受理各类矛盾纠纷36件，化解27件，做到让矛盾纠纷在家门口高效化解，维护天北经开区社会大局和谐稳定。
入户走访，不仅拉近了工作人员与居民的距离，更让群众真切感受到司法的温暖与关怀。下一步，新疆生产建设兵团第七师胡杨河市天北经济技术开发区综治中心将积极践行新时代“枫桥经验”，以机制创新为引擎、以效能提升为核心、以群众满意为标尺，加大隐患排查力度，加强联动调解，将走访排查深度融入到普法宣传和法律服务全过程，把司法服务的“根系”延伸到社会治理的每一个角落，促进矛盾纠纷多元化解。（赵建新 张帆）