为践行“人民公安为人民”宗旨，12月19日，黑龙江省黑河市嫩江市公安局情指中心以“志愿护平安 服务零距离”为主题，开展便民服务活动，让警务资源精准对接民生需求，筑牢辖区平安防线。
活动中，情指中心民警通过设立咨询服务台、面对面咨询、发放宣传手册、实用知识科普等形式，向市民普及报警技巧、厘清求助边界。针对市民关心的警情处置流程、安全防范要点、证件办理指引、邻里纠纷调解等问题，提供“一对一”解答。特别聚焦老年人、青少年等群体，手把手指导老年朋友使用智能设备报警，为青少年讲解校园安全、网络诈骗防范知识。民警还明确告知市民110管辖范围，恶意拨打、报假警属于违法行为，将面临治安处罚，情节严重的还会追究刑事责任。
此次活动，是情指中心深化警民互动、提升服务效能的重要举措。下一步，情指中心将持续聚焦民生需求，开展更多便民服务活动，让平安知识走进千家万户，用专业守护筑牢辖区安全防线。