12月12日下午5时许，雪花纷飞，天寒地冻。河南省三门峡市卢氏县公安局城关派出所接到群众报警，称东花坛附近一名老人疑似迷路回不了家了。民辅警吕霄、马超火速驱车赶赴现场进行处置。
民警询问得知，老人是在外出买药途中迷失了方向，找不到回家的路。由于老人年事已高，既无手机，也记不住家人的联系电话，更说不清自己的具体住址，仅记得自己家附近有一家弹棉花门市。
对辖区情况熟记在心的民警，结合老人的描述，很快找到了弹棉花门市，而后找到并把她安全送回了家。因为当时一直飘着雪，路面结冰，湿滑难行，为避免老人滑倒，民辅警一路搀扶着她，直至安全进了家门。
没想到这么快就回到了家中，老人和其家人感激不已，紧握着民辅警的手再三致谢，并邀请在家吃饭，均被婉拒。临走前，民辅警叮嘱老人在恶劣天气情况下要尽量避免独自外出，以免发生意外；必须出门时，家人要记得给老人随身携带一张紧急便民联系卡，以便迷路时尽快帮助找到家人。
一件小事，温暖一城。卢氏县公安局广大民辅警用一桩桩、一件件实际行动，践行着全心全意为人民服务的为民初心，让这个飘雪的冬日不再寒冷。（孟永新）