在寒冬的新疆塔城地区乌苏市大街小巷，一抹抹穿梭不息的“志愿红”格外醒目。他们是快递员、外卖骑手，更是乌苏市委政法委“平安合伙人”机制下的“流动探头”和“平安哨兵”。在12月5日国际志愿者日来临之际，这群新就业群体用车轮丈量街巷平安，用指尖传递隐患信息，将志愿服务精神融入城市治理的毛细血管，为平安乌苏建设注入温暖而坚实的力量。
“小网格”撬动“大治理”新兴行业群体加入“平安合伙人”
乌苏市作为区域交通枢纽和商贸重镇，快递外卖行业蓬勃发展，全市现有快递外卖骑手200余名，他们日均骑行里程超70公里，覆盖城乡所有网格和重点路段，是最贴近群众、最熟悉路况的“移动力量”。精准把握这一特点，乌苏市委政法委创新推出“平安合伙人”机制，将新就业群体全面纳入网格化服务管理体系，通过“招募-培训-赋能-激励”全链条培育，让骑手们实现从“送单员”到“平安观察员”“隐患上报员”“政策宣传员”的华丽转身。
“不是简单挂牌，是真能帮上忙的‘硬本事’。”这是骑手们对培训的共识。为让骑手志愿者精准发挥作用，乌苏市委政法委联合乌苏市公安局、乌苏市应急管理局、乌苏市市场监督管理局、乌苏市城市管理局等部门，开展“隐患识别+应急处置+政策解读”专题培训5场次，明确消防安全、设施损坏、占道经营、矛盾纠纷等排查重点。更贴心的是，依托乌苏市网格化智慧平台，“乌苏政务”小程序专门开发“城市事件随手拍”功能，实现“拍照上传+定位标注+一键提交”无缝衔接，后台则按照“网格吹哨、部门报到”机制，15分钟内完成派单，处置结果同步反馈给骑手和群众，构建起闭环高效的“发现-上报-处置-反馈”治理链条。
科技赋能服务更优“一个电话”打通平安服务“最后一米”
11月28日午后，骑手杨凌刚送完一单外卖，行至淮河西路1167号附近时，发现友谊四巷的下水道井盖已碎裂大半，尖锐的边缘在寒风中格外扎眼。他立刻刹车停稳，掏出手机拍照、标注定位，不到30秒就完成隐患上报。“当时想着放学孩子多，得赶紧处理。”让他没想到的是，1小时40分钟后，市城市管理局工作人员就带着新井盖赶到现场，更换完毕后第一时间通过平台向他反馈。如今，这位每天穿梭街巷的骑手，已累计上报各类隐患17件，件件都有回音、事事都有着落。“以前送单是为了生计，现在多了份责任，感觉自己也是城市平安的‘守护者’。”杨凌黝黑的脸上满是自豪。
像杨凌这样的骑手志愿者还有很多。在老旧小区，他们发现楼道堆放杂物、电线私拉乱接等隐患；在城乡结合部，他们上报道路坑洼、标识缺失等问题；在商圈路段，他们提醒商户规范经营、注意消防安全……截至目前，全市已有96名骑手加入“平安合伙人”队伍，累计上报各类隐患214件，处置率达98.7%，其中135件隐患在网格内就得到快速化解，真正实现“小事不出网格、大事不出村”。
合力筑牢平安防线推动守护平安成为“双向奔赴”
“成为平安骑手后，不仅能通过上报隐患获得积分兑换生活用品，还能享受免费体检、法律援助等权益，让我们感受到了政法部门的关怀和社会的认可。”骑手志愿者李建军展示着手机里的“志愿积分”，脸上洋溢着自豪。为持续激发参与热情，乌苏市委组织部、政法委、社会工作部和市市场监督管理局等部门联合爱心企业设立暖“新”驿站48个，为快递、外卖骑手等新兴领域从业人员提供全餐减3元、全场8折、商品按进货价销售等18项暖心服务，让志愿服务既有“温度”更有“保障”。
在传递平安力量的同时，骑手志愿者还化身“流动宣传员”，将防范电信诈骗、禁毒反诈、安全生产等宣传资料，随快递外卖一同送到群众手中，累计发放宣传品6000千余份，开展面对面宣讲200余次，让平安理念走进千家万户。“上次骑手师傅送外卖时，提醒我不要轻易相信陌生来电，后来真有骗子打过来，我一下子就警觉了。”市民张女士说，这种“上门式”宣传接地气、效果好，让大家在日常生活中就能学到安全知识。
在国际志愿者日这个特殊的日子里，乌苏市更多新就业群体加入志愿服务队伍，让“志愿红”与“平安蓝”在乌苏街头交相辉映，这份奔波中的坚守、平凡中的担当，终将汇聚成平安乌苏建设的磅礴力量，让志愿精神在街巷间传递，让平安之花在乌苏大地处处绽放。（张宇航 余坤鹏）