近日，黑龙江省绥化市海伦市公安局建城派出所接到牟大爷夫妇紧急求助，二人乘坐公交车前往医院购药途中，不慎将装有5600元现金的背包遗失。这笔钱款是儿女为身患癌症的两位老人筹措的专项药费，丢失后老人情绪焦灼万分，陷入绝望。
接到求助后，民警第一时间安抚老人情绪，详细询问乘车路线、背包特征等关键信息，通过调取公交车内及沿线站点监控视频，快速锁定捡拾背包的当事人。经追踪发现，该当事人已乘车前往哈尔滨，给寻找工作带来一定难度。
为尽快帮老人寻回“救命钱”，民警立即与哈尔滨警方取得联系，通报相关情况并请求协助排查。在两地警方的协同配合下，成功锁定当事人身份并取得联系。民警通过电话耐心沟通释法，最终，当事人主动将背包送至派出所，经核查，包内5600元现金完好无损。
当民警将背包交到老人家属手中时，家属激动不已，紧紧握住民警的手再三致谢：“这笔钱是老人的‘救命钱’，真没想到能这么快找回来，太感谢你们了！”