“警察同志，店里来了位老人找不到家，她说的温州话我们一句都听不懂！” 近日，浙江省温州市平阳县公安局水头派出所接到群众紧急求助。值班民警张一帆迅速赶往现场。
抵达现场后，只见一位老人孤零零坐在椅子上，眼神茫然。民警连忙上前询问住址、家人联系方式，可老人一口地道的温州方言，像一串“加密通讯”，让听不懂方言的民警瞬间“卡壳”。
但民警没放弃！他耐心引导。“儿子做什么生意？身上有没有手机？”在反复沟通中，民警终于从老人的只言片语里“破译”关键信息：老人家住鳌江，儿子在水头做汽车生意。
考虑当时天色渐暗，老人独自在外不安全。民警当即决定，先把老人带回派出所安置，再全力寻找家属。回到所里，他立刻将信息同步给同事，大家一起寻找老人家人，没多久就成功联系上了老人的儿媳。接到电话后，老人的儿子、儿媳匆匆赶到派出所。看到老人安然无恙，两人对民警连声道谢：“太感谢你们了！
临走前，民警贴心叮嘱家属：“老人年纪大了，记忆力可能下降，平时出门最好有人陪同，或者给老人随身带张写有家属联系方式的卡片，避免意外迷路。” （吴子漩）