为切实拉近警民距离、增进警民关系，把服务送到群众心坎上，充分体现新时代“枫桥经验”精神，黑龙江省齐齐哈尔市克东县公安局组织开展“三员共治”入户走访专项行动，由民警担任各居民楼的单元长、楼栋长，积极配合网格员开展入户走访工作，到辖区的每一个角落，走进千家万户，以脚步丈量民情，用实干化解民忧，为辖区的和谐稳定筑牢坚实防线。
倾听民声，搭建警民“连心桥”。“好，好啊，幸亏你们民警的帮助，要不我自己真不知道得几天才能干完这些农活！”近日，民警在入户走访时，看见赵大爷正在劈木头、收拾院子里刚晾干的苞米，民警见后便主动上前接过工具干起农活，帮助村民分担压力，居民赵大爷对民警的帮助也连连表示感谢。随后民警又走进群众家中，发现独居老人高大娘正在打扫家中卫生，民警见后便主动上前帮助老人清理室内外卫生，并询问老人身体状况、生活需求及存在的困难，耐心倾听老人心声，叮嘱老人注意冬季用火用电安全和防寒保暖。针对老人行动不便的实际情况，民警表示会一直关注老人的生活状态，如果有需要，老人可以随时联系我们。民警主动替群众分忧解难，实现了警民之间的“零距离”互动。“现在民警经常来家里坐坐，有什么困难和问题直接就能反映，感觉特别踏实。”居民潘女士说道。通过面对面地交流，民警不仅掌握了辖区情况，更与群众建立了深厚的感情。
暖心救助，警民共建“鱼水情”。“太感谢你们了，我年龄大了，自己实在是起不来，幸亏你们及时赶到将我扶起，要不然自己没时候能起来。”老人紧紧握着民警的手，向民警表达感激之情。克东县公安局辖区民警入户走访的过程中，在克东县内南二道街发现一名高龄老人不慎摔倒在地，民警见后立即上前第一时间小心翼翼将老人扶起，仔细查看老人身体状况，在确认老人意识清晰、无明显外伤、无需送医后，民警悬着的心才放下。为确保老人安全，民警通过细致查询，成功获取老人家庭住址，随后一路悉心护送老人安全回家，及时联系其家属到场照料，反复叮嘱家属务必照看好老人，尤其夜间外出需专人陪同，注意防滑防摔。家属对民警的及时救助和贴心服务连连致谢，周边群众也对民警的高效处置纷纷点赞。
服务上门，特殊群体“零跑腿”。针对独居老人，民警详细询问其生活需求与健康状况，协助检查家中燃气、电路安全；针对商户经营者，民警倾听经营难题，讲解反诈、消防安全知识；针对邻里间有细微矛盾的住户，民警耐心倾听双方诉求，现场调解纠纷，引导居民换位思考、和睦相处。在走访的过程中，民警不仅随身携带记录本，到各村屯、辖区居民楼、沿街商铺，主动提供上门服务，还用通俗易懂的语言向群众普及电信网络诈骗、交通安全、防火防盗等安全知识，发放宣传手册、张贴宣传海报，提醒群众增强自我防范意识，让群众倍感温暖。
此次入户走访专项行动，民警共走访群众9600余户，收集意见建议200余条，当场解决民生小事87件，化解邻里矛盾56起，这些一个个真实数据的背后，正是民警们用脚步丈量基层热土的生动缩影，一次次敲门走访，不仅敲开了百姓的家门，更敲开了群众的“心门”。