群众事，无小事。锦旗语，真情意。近日，陕西省旬阳市公安局吕河派出所接连收到了群众送来的三面红彤彤的锦旗。这不仅仅是三面锦旗，更是辖区群众对派出所民警工作的最高褒奖和认可。
为漂泊多年老人，点亮“身份”灯塔。“太感谢你们了，我母亲终于是个‘有身份’的人了！”朱某从民警手中接过68岁母亲崭新的户口本时，激动得热泪盈眶。原来，朱某母亲1990年就离家，常年在外生活，导致户口遗失，成了“黑户”。没有身份证，她无法正常就医、享受社保，生活举步维艰。前不久，民警在走访中了解到这一情况后高度重视，由于年代久远、证据缺失，补录户口工作比较困难。但民警没有放弃，他们深入老人曾经生活过的村组走访调查，不厌其烦地联系相关知情人制作笔录，并联系老人一直生活的安康市汉滨区核实信息。经过大量细致的工作，最终形成了完整扎实的申报材料，成功为刘某补录了户口，照亮了她晚年的归家之路。锦旗上“人民警察为人民 热心帮助暖民心”，是老人对民警最好的谢意。
为受损的修车行，速破“隐形”的剐蹭。“警察同志，你们这效率太高了！我这心里一下就亮堂了！”辖区修车行老板秦某紧紧握着民警的手说道。秦某停放在店门口的车辆被不明车辆剐蹭，肇事车辆却不见踪影，让他又气又急。接到报警后，吕河中队民警火速赶到现场。通过调取周边公共视频资源，一帧一帧地仔细筛查，很快锁定了一辆三轮车有重大嫌疑。民警立即联系到该车驾驶员。起初，驾驶员并未察觉自己剐蹭了他人车辆，在民警出示了清晰的视频证据后，对方才恍然大悟，并主动表示愿意承担全部责任。从报警到找到肇事方，民警仅用了3个小时，为秦某挽回了经济损失。锦旗上“雷霆出击 破案神速”的赞誉实至名归。
为7岁的孩童，铺就成长的“跑道”。“孩子马上就要上小学了，没有户口可怎么办啊……”丁某来电求助，经了解丁某常年在外一个人带孩子，没能及时给7岁的孩子登记户口，眼看入学在即，她才心急如焚的联系吕河派出所。孩子的未来耽误不起！了解事实后的吕河派出所秉持特事特办、急事急办的原则，立即开辟“绿色通道”。他们一方面耐心向家长讲解补录户口所需的材料和流程，另一方面迅速开展调查核实工作。民警辗转于医院、社区之间，核实孩子的出生情况、居住信息，以最快的速度收集齐了所有证明材料，并第一时间上报审批。当孩子的户口问题得到圆满解决，丁某的脸上终于露出了如释重负的笑容。这面写有“为民办事暖人民 高效服务显担当”的锦旗，承载了丁某对未来最深的期盼。
金杯银杯不如老百姓的口碑。三面锦旗，是吕河派出所践行新时代“枫桥经验”、全心全意为人民服务的生动缩影，它们见证了民警的汗水与担当，也连接着民警与群众之间最深厚的情感。（刘鹏涛 蒲鑫）