一面面锦旗，字字真情；一句句好评，充满肯定。每一面锦旗的背后，都有一个温暖的故事；每一句感谢，都承载着群众的认可和称赞。
近日，黑龙江省哈尔滨市道外区梧桐郡小区的住户张女士来到新一派出所桥东警务室咨询，其哥哥张先生在十年前于梧桐郡小区购置一处房产，并在此处居住，但张先生于今年6月份到国外打工供养子女上学，现本人不在国内，因孩子面临中考，报考要求须有父母在哈市的居住证，但张先生夫妇无法回国办理，十分焦急。
桥东警务室民警吴宪伟了解情况后，立即向所领导汇报了这户居民的特殊情况，同时也核实了张先生自2016年至今一直在梧桐郡小区居住的事实。吴宪伟本着“急群众所急、想群众所想、为群众办实事”的原则，为张先生开辟了特事特办的“绿色通道”，为张先生成功办理了居住证，帮助张其子女顺利参加报考。事后，张先生委托妹妹张女士为桥东警务室送来一面写有“警德高尚 仁心助民”的锦旗，向民警吴宪伟真诚地表示感谢。