11月13日，初冬的湖北省恩施市六角亭街道书院社区光明小区，新栽的香樟树与桂花树树叶在微风中沙沙作响。小区380平方米的共享客厅内，老人们围坐一起对弈；不远处文化广场上，孩童追逐嬉戏，一派和乐。
很难想象，三年前这里是另一番景象——这个由1024户2258人组成的小区，邻里之间疏离冷淡，矛盾纠纷时有发生，连晾晒衣被都成了难题。
破局：党建红线编织治理网络
曾经的光明小区，人员结构复杂，弱势群体集中，老问题与新挑战交织，公共空间缺失，养老托幼服务不足，邻里相见不相识……众多矛盾考验着社区。
恩施州怡博物业服务有限公司负责人李昌辉回忆：“那时居民都认为是我们管理不到位，感觉怎么做都不对。”
百家宴现场
“社区规模不断扩大，治理任务下沉到小区，但小区党建工作仍存在空白。”书院社区党总支副书记李杭说，搞好基层治理，首要任务是建强小区党建。不仅要让党员亮身份、建组织，更应结合实际推进制度创新，鼓励党员参选业委会成员，做实业委会与物业党建，构建起党建引领、制度保障、物业履职、居民自治“四位一体”的治理格局。
转机始于2021年8月。州怡博物业服务有限公司党支部成立，6名党员成为点亮小区的第一束光。
州委直属机关工委牵头、多家包保单位协同，书院社区治理工作队探索出“12345”基层治理工作法。如绣花针般精准的工作法，在光明小区这块布料上绣出了崭新图案。
社区党委引领，社区“两委”、治理工作队、民警、党小组长、网格员五方协同，楼栋长、志愿者、企业等多元参与的“1+5+N”组织机制为治理注入主心骨，促使光明小区从“群龙无首”迈向“核心引领”。
居民公约制定出台，自管委员会与监事会相继成立，各类功能小组和志愿服务队陆续组建，确保“人人有组织、处处有岗位、时时能出力”。
七类台账建立后，低保、残疾、重病、“三留守”等群体有了专属档案。网格化管理、精细化服务、信息化支撑，推动实现“人和、气顺、心热、劲足、路明、事成”目标。
网格员张娇梅说：“现在我们不再坐等群众上门，而是主动精准敲门。”
新生：书香浸润生活 文化滋养小区
转变，始于那些看得见、摸得着的新气象。
小区共享客厅成为居民的“第二个家”，补植的2600平方米绿地让人眼前一亮。充电桩、停车棚、晾晒场一应俱全。居民饶九红笑言：“以前抢车位能吵半天，现在秩序好了，心气也顺了。”
嬗变，则源于文化层面。
“书香书院·光耀光明”不仅是小区的品牌，更成为居民的一种生活方式。文化学者到来，梳理火柴厂、玻璃厂的历史脉络，唤醒工业记忆；高校师生走进社区，组织的周六读书会让“人在景中、景在书中、书在手中”成为日常风景。
业主积极参加活动
去年春节前的百家宴更是让小区沸腾。居民端出拿手菜，书法爱好者挥毫写春联，义诊义剪服务点前排起长队。“吃了百家饭，就是一家人。”80岁的毛泽明老人感叹，这是他几十年来过得最热闹的春节。
每月的书法、绘画、编织等兴趣班，让1200余名居民找到了精神归宿。“书香家庭”“书香老人”“书香儿童”的评选，让“立己达人、明德格物”精神在小区生根发芽。
启示：脚步丈量民情 民心映照初心
蝶变背后，是基层工作者对“党建引领”的深刻理解。
书院社区党总支书记、居委会主任李庆平总结出“七要”工作法：脑清、耳精、眼亮、手平、腿勤、心纯、身正。
“腿要勤，经常走街串巷、到户敲门；心要纯，带着感情、责任、良心去做。”她说，只有把群众的事当成自己的事，让每一个声音被听到、每一个诉求被回应，才能真正赢得民心。
如今的光明小区，实现了从“吵、闹、斗、争”到“和、善、友、文”的转变，基层治理变社区唱“独角戏”为多元主体“大合唱”，累计有439名居民从被动接受管理转向主动参与治理。
黄昏时分，文化广场灯火初明。读书声、欢笑声、歌舞声交织成温暖的乐章。光明小区，正以党建之光点亮治理之路，以书香墨韵温润千家万户，在基层治理答卷上，写下了光明答案。
这光明，不仅照亮了小区的重生之路，更照见了党建引领下基层治理的无限可能。（王敦才）