自2025年7月14日67类起诉状、答辩状示范文本在全国全面推广以来，黑龙江省黑河市嫩江市人民法院创新推广模式，通过“线上+线下”“传统+科技”“院内+院外”多维度发力，让这份司法便民举措真正落地生根，惠及千家万户。
线上渠道全打通 实现“随时随地”的便捷
“龙法和”云法庭智能服务。在“龙法和”云法庭平台推出示范文本智能生成功能，当事人扫描二维码即可进入填写界面，系统自动识别案件纠纷类型，提供相应模板。微信公众号“指尖服务”。通过嫩江法院微信公众号进行“两状”示范文本推广，提供下载二维码，定期推送填写指南和常见问题解答。诉讼服务热线“电话指导”。开通立案庭电话专线，安排熟悉示范文本的工作人员接听，对不会下载或填写的群众提供电话指导。3名农民工通过电话指导完成起诉状填写，5天内就拿到了被拖欠的工资。
线下阵地全覆盖 打造“看得见、摸得着”的便利
诉讼服务大厅“一站式”服务。设立示范文本专区，摆放纸质版示范文本、指导手册、空白样式及实例参考、下载二维码，当事人可直接取阅，电子屏幕循环播放填写演示视频，让群众“一看就会”。配备专人指导，对不会填写的群众提供“手把手”帮助。设立“示范文本体验区”。在多元解纷指挥中心专门开辟体验区，配备电脑和打印机，安排工作人员现场演示如何通过网络下载、填写、打印示范文本。特别是针对老年人等特殊群体，提供“一对一”教学服务，方便群众使用。开展“示范文本进商户”活动。“金钥匙”党小组走访辖区20余家商户，发放示范文本宣传资料，现场指导填写。通过“举身边案例、给实在建议”的方式，让商户了解如何用法律武器维护权益。
院外联动全方位 构建“全民参与”的推广格局
与司法局、律所深度合作。开展座谈会共同探讨示范文本应用推广。全市律所承诺在代理案件时优先使用示范文本，并协助法院做好宣传推广。律师们还主动在律所接待时，向当事人推荐使用官方示范文本。行业座谈会“精准推送”。针对金融、物业等纠纷多发领域，开展行业座谈会，定向推送相关案由的示范文本。物业公司使用示范文本提交材料，纠纷“示范性诉讼+批量化调解”模式成效显著，成功化解同类纠纷77件。社区网格“触角延伸”。将示范文本推广纳入网格化管理，社区网格员成为“宣传员”。通过网格员微信群推送示范文本信息，在社区公告栏张贴宣传海报，开展全市网格员示范文本“填写培训班”，让示范文本走进千家万户。
通过多维度推广，嫩江法院示范文本应用取得显著成效：当场立案率100%，先行调解成功率提升至30%。截至目前，已通过示范文本帮助群众维权1300余件，挽回经济损失800余万元。下一步，嫩江法院将继续深化“两状”示范文本推广应用，进一步降低使用门槛。同时扩大宣传覆盖面，让示范文本成为群众维权的“标配”工具，让司法便民举措惠及更多群众。