“太感谢你们了！不到3小时就帮我找回了手机，里面有很多重要资料，真是帮了我大忙！”辖区居民赵女士拿着失而复得的手机，连连表达感激之情。
原来，在11月21日13时许，黑龙江省大兴安岭地区行政公署公安局十八站森林分局跃进派出所接到辖区居民赵女士报警求助，称其在公园遛弯时，不慎将一部智能手机遗失，手机内存储着个人证件照片及亲友联系方式，一旦丢失将造成极大不便。接警后，值班民警立即安抚赵女士情绪，并详细询问遗失时间、地点及手机特征。
了解情况后，民警第一时间将相关信息反馈至派出所综合指挥室，指挥室工作人员迅速调取驿站公园及周边路段的相关视频，逐帧细致排查。与此同时，负责该社区的民警凭借日常扎根基层、深耕基础工作的优势，准确掌握辖区住户分布及居民流动规律，同步前往驿站公园走访周边群众和过往群众，进一步缩小查找范围。
经分析，指挥室很快锁定线索：赵女士在公园时不慎将手机遗落在长凳旁，随后被一名路过的老年居民捡起。社区民警结合视频中老人的衣着特征及行走路线，凭借对辖区居民的熟悉度，快速确定老人身份及住址，并立即上门沟通。得知手机是赵女士遗失的，老人当场将手机归还，称自己捡到后正想前往派出所上交。
从接到报警到找回手机，全程仅用时2小时40分钟，高效的处置效率和贴心的服务态度，赢得了赵女士及周边居民的一致好评。此次遗失手机成功找回，不仅体现了跃进派出所综合指挥室“精准分析、快速调度”的实战效能，更彰显了社区民警“扎根基层、贴近群众”的工作优势。下一步，十八站森林分局跃进派出所将持续深化基层基础工作，优化综合指挥调度机制，切实为群众办实事、解难题，全力守护辖区群众的财产安全。（陈玉国 于婷婷）