群众利益无小事，一枝一叶总关情。在深入推进“平安建设”的实践中，河南省南阳市桐柏县公安局始终将民生小事作为警务工作的“头等大事”，用高效行动诠释为民初心，以温情执法筑牢平安基石。近日，新集派出所民警快速帮助群众追回未付购物款，以一场“有温度的破案”赢得群众由衷点赞，成为基层平安共建的生动注脚。
赠予锦旗
“警察同志，我卖货的钱没收到，这可怎么办！”11月18日清晨，新集派出所接到辖区商铺店主李某的紧急求助。原来，前一晚一名大货车司机在其店内购买香烟和饮用水后，因双方疏忽未能完成支付，594元购物款未到账。
接警后，值班民警迅速赶到现场。通过调取视频监控发现，司机选购商品后径直驾车离开，而店主因当时忙碌未及时确认收款。面对焦急的李某，民警一边安抚其情绪，一边说道：“放心，我们一定全力追回！”
为抢抓寻人黄金时间，民警连夜投入视频追踪。在成百上千帧画面中，他们紧盯货车行驶轨迹反复比对，终于锁定车辆信息，并成功联系上正在外地奔波的司机。起初司机对未付款一事毫无印象，民警便耐心出示监控录像，细致还原现场经过。“真是忙糊涂了，我马上转款！”司机恍然大悟后当即通过微信转账支付了594元。
从报警到追回付款，不到24小时。19日上午，李某将印着“兵临神速解民忧 言如春风化万愁”的锦旗送到新集派出所。红绸金字的背后，是群众对公安工作效率的认可，更是警民携手织密“平安网”的暖心见证。
警方提醒：商户经营时，建议开启收款语音提示功能，确保每笔交易实时核对；对大额交易可主动与顾客确认支付完成；完善店内监控系统，留存必要视频资料。同时呼吁广大消费者，扫码支付请当场查验，匆忙之余莫忘履约，共同守护诚信经营环境。
一件暖心帮助实事的圆满解决，折射出桐柏公安在平安建设中“民有所呼、警有所应”的责任担当。桐柏公安将继续以“破小案、办小事、解小忧”为抓手，让平安建设的阳光照进每一条街巷、温暖每一颗民心。（吕纪春 肖书鼎）