一个深夜掉落的背包，一串至关重要的钥匙，一位焦急的失主……面对有限的线索，河南省洛阳市公安局瀍河分局君澜湾警务室用一场温暖而执着的寻找，诠释了“警民一家亲”的深厚情谊，将群众的“关键小事”当作自己的“心头大事”。
近日一早，东关派出所君澜湾警务室收到物业代送的一个背包，那是一名热心群众在商铺门口拾到的。民警检查后发现，包内没有证件，唯有一大串钥匙静静地躺在里面——摩托车钥匙、防盗门钥匙，每一把都关乎着失主的日常出行与家门安宁。
“丢钥匙最是让人心烦，得尽快找到人！”面对几乎“零线索”的开局，君澜湾警务室立刻行动起来，凭借对辖区道路、商铺、小区的熟悉，从背包发现的地点出发，开始了一场细致的“地毯式”寻访。
警务室民辅警们走访了沿途一家家商铺，耐心询问店员和负责人；一遍遍在周边步巡，向晨起的居民和路人打听消息。汗水换来线索，坚持迎来转机。经过大量沟通，他们从群众提供的零星信息中捕捉到有效方向，最终将目标锁定在附近一个小区。随后，他们到小区实地查看、多方求证，成功找到了特征吻合的车辆，并通过上门核实，终于确认了失主的身份。
当天下午，当失主赶到警务室，看到那串本以为找不回来的钥匙时，激动地握住辅警的手：“真是太感谢你们了！这些都是天天要用的钥匙，没了它们寸步难行，你们真是帮了大忙！”
几天后，心中满怀感激的失主再次来到警务室，这一次，他带来了一面红彤彤的锦旗，向君澜湾警务室全体警务人员尽心尽责、心系群众的工作作风表达最诚挚的谢意。
一串钥匙连接的是信任守护的是民心，君澜湾警务室用实实在在的行动证明，瀍河公安的温暖与担当，就体现在细致入微的服务中，服务群众无小事，细微之处见真情，这份守护将持续温暖辖区的每一个角落。（赵自强 常雷霆）