“真的是没有想到法律难题在我家门口就妥妥地解决了，太感谢你们了。”11月17日上午10点，在新疆生产建设兵团第七师天北经济技术开发区紫金苑社区，居民丁小旗连声感谢。
1个小时前，丁小旗开车送儿子上学不慎把邻楼居民苑某某的一辆小推车碰了一下，虽然不严重但有刮伤的痕迹，苑某某让丁小旗赔偿300元，因急着到学校送小孩，情急之中的丁小旗不但没有答应赔偿损失，反而对苑某某说：“有本事你去法院告我，叫派出所来抓我。”
望着扬长而去的丁小旗，苑某某一脸茫然。碰巧遇到了开展入户排查的天北经济技术开发区司法所工作人员，苑某某要求工作人员为自己讨个公道、给个说法。等居民丁小旗送小孩上学回来后，工作人员向他询问事情发生的经过，阐明《中华人民共和国民法典》物权法相关知识，明确双方当事人责任与赔偿标准。本着“过错责任原则”和“填平损失”原则，在调解过程中，司法所工作人员通过灵活协商等方式，维护苑某某的财产权益、兼顾居民丁小旗履行能力。最终，工作人员提出的调解方案得到了双方的认可，达成了一致调解意向，居民丁小旗把苑某某的车辆推到修理店里进行了修理、恢复了原状。一场小剐小蹭的争吵纠纷在家门口经过入户走访的司法所工作人员得以妥善化解。
入冬季节以来，司法所工作人员不断延伸辖区法律服务触角，推动法治阵地向居民群众生活场景渗透，让群众在轻松的氛围中接触法律、理解法律、运用法律，既解决了急难愁盼问题，又潜移默化地提升了居民群众法治素养。
针对邻里纠纷、养老防诈、民间借贷、消费维护、物业纠纷，工作人员结合近期典型案例，利用居民群众听得懂、愿意听的话语，简明扼要讲述法治知识和防范要点。考虑到特殊群体的需求，工作人员组成入户小组，为行动不便或有特殊需求的困难家庭送法上门，在一对一普法的同时进行定向维权、节日宣传，确保法治关怀覆盖到辖区的角角落落。
“他欠我5050元，请你们一定要帮我要回来……”11月14日19时，临近下班了，在第七师天北经济技术开发区综治中心矛调窗口，居民李大姐急切地对调解员说。问明事情的来龙去脉后，调解员及时受理并与另外一个当事人童某某联系，20分钟后，童某某来到综治中心大厅，在征得双方当事人同意进行人民调解时，调解员运用“仔细听、问关键、讲情理、分别调、及时跟”的“天北品牌调解法”，从法律规定讲到邻里情分，从社会主义核心价值观讲到“六尺巷”的故事，用“法+理+情”的组合拳打开双方当事人心结。最终，经过耐心细致的调解，双方达成和解，明确赔偿事项，签订调解协议，握手言和。
“该支付的钱原则上我一分不会少地全部会给，但由你们主持调解，我支付得明白、给得放心。”童某某说。这正是当事人对“天北品牌调解法”品牌价值的最佳诠释。
钱付了、事结了、心舒了，李大姐从包里拿出500元现金递给调解员，调解员在双方和解的氛围中婉言谢绝了。
工作人员围坐门前谈和谐、话平安，利用周末和节假日时间，深度参与矛盾纠纷化解工作，严把案件法律适用关，推动矛盾纠纷实质性化解。下一步，新疆生产建设兵团第七师天北经济技术开发区司法所工作人员将秉承“服务用在需要时、法文说在点子上、难题议在关键处、急事办在心坎里”的原则，探索发挥优势服务群众、破解难题、化解矛盾、提升治理的新路子，激活天北经开区基层治理新动能。（赵建新 王新艳）