近日，河南省洛阳市公安局洛龙分局民辅警快速反应、主动出击，成功制止了一起“冒充抖音客服”的电信网络诈骗，避免了群众银行卡内900余万元损失，冻结4万余元被骗资金。
“抖音客服” 来电？民警接踵而至
11月16日晚22时许，开元路派出所在工作中发现，辖区群众杜女士疑似遭遇电信诈骗，正在附近巡逻的民警张博文、李梁思同火速上门，来到杜女士家中，此时，诈骗分子正与杜女士通电话，并远程操控其手机进行转账，民警迅速行动，一边指导杜女士进行断网、拔卡等紧急措施，一边启动应急止付机制核查资金流向。
由于民警到场及时，杜女士一张银行卡内900余万元未被转出，另外三张银行卡被诈骗分子陆续转走4万余元，均被成功冻结，未造成重大损失。
受害人自述，如何一步步掉入陷阱
据杜女士讲述，当晚20时许，其接到一通自称是“抖音官方客服”的来电，对方称其“开通了抖音会员，若不及时取消，每月将自动扣费”，杜女士正纳闷呢，对方告诉她可能是刷视频时误触了，现在好多人都遇到这种情况，方便的话，可以帮她转接到银联中心处理退款。于是，手足无措的杜女士便在对方的诱导下，下载了具备屏幕共享功能的手机APP，接着就是银行卡密码，短信验证码，远程操控将杜女士的钱一点点转走。（郭宇鹏）