小事、难事、杂事，警察愿意管吗？如果在平房区，很多居民会告诉你，当你遇到了“大越好人工作室”，似乎没有什么他不管的。“大越”是黑龙江省哈尔滨市公安局平房分局平新派出所副所长张越，在担任社区民警时，他带领警务团队创建了“大越好人工作室”，从此，就与辖区居民结下了不解之缘。
从“身后事”到“身边事”：把别人的难处当自家事
工作室的“业务”没个准谱，谁家有难处，队员们的脚就往谁家迈。独居老人老赵，在家去世了。老人生性孤僻，早年与老伴离婚，女儿随母亲去了南方，几十年没联系。队员赶到时，房门需找锁匠开启。推开门的瞬间，一股淡淡的霉味混着冷清扑面而来。队员先掏自己的钱包，垫付了遗体运输和存放的费用。
老赵的后事要办，得联系上他的女儿。队员们翻遍了老人的房子，从床底下的旧箱子里找出一本泛黄的离婚证，上面记着前妻的名字。通过细致查询、拨通数百个电话，终于联系到了在山东的前妻李女士和在杭州的女儿，告知其老赵去世的消息。电话那头，姑娘愣住了：“我爸…… 这咋突然就……”队员说：“你和阿姨买票过来，剩下的事儿我帮你们跑。”那段时间，工作室成了“全职办事员”：提前与老赵的原单位沟通，协助调取档案；因老赵年轻时在山西待过，部分手续需当地出具证明，便联系山西警方核实老人早年户籍信息；甚至提前前往殡仪馆对接，将所需材料列成清单，逐一标注清楚盖章地点、需携带证件。
他们领着母女俩奔波了一个多星期，将所有手续全部办妥。直到老赵的骨灰落葬那天，姑娘突然对着工作室的队员们鞠了一躬，流着眼泪说：“我爸这辈子没享着啥福，最后是你们送了他一程，比我们这些做儿女的还尽心。”
将流浪老汉送回家中、做独居老人的“另一个孩子”、找回负气离家出走的儿童、在火灾中救出行动不便老人、为36年无身份人员办理户口、为远在异国他乡的群众搭建与失联兄长和父亲的联系桥梁…… 除警情处置外，“大越”们为群众解决各类难题已超200件。
从“震楼器”到“团圆饭”：把邻里矛盾调成“暖心曲”
工作室的日常，更多是家长里短的“小事”。可队员们总说：“小事攒多了，就成了大事；邻里闹僵了，日子就没法过了。”
某小区三楼住着一对小两口，家中有个四岁男孩，正是爱跑爱跳的年纪；楼下住着一名刚参加工作的小伙子，每天加班到半夜，就盼着白天能睡个安稳觉。双方因孩子蹦跳产生的噪音发生争执，矛盾逐渐升级，小伙子索性买了个“震楼器”。最终，两家人在楼道里吵得面红耳赤，险些动手。邻居们劝不住，只好向派出所报警。
工作室的队员们拉着两家人坐下，没有讲大道理，而是拿出纸笔，共同商议“作息表”：7点到8点，孩子可在客厅玩积木；12点到14点，大家均保持安静休息；18点到19点，孩子能在阳台跳一会儿绳。最后，队员们还对小两口说：“我们知道小孩不好管，咱试试在客厅铺层隔音垫，能减少不少噪音。”
过了两天，队员们真的扛着隔音垫赶来，蹲在地上帮小两口铺设。小伙子在一旁看着，面露愧色，也蹲下身子搭把手。铺完隔音垫，队员们又对小伙子说：“以后孩子要是吵到你，别敲天花板，直接上来跟哥嫂说，或者给我们打电话，咱别怄气。”
那年中秋节，工作室将两家人聚到一起吃团圆饭。饭桌上，两家人把酒言欢，误会彻底解开，邻里关系重归和谐。
从“一个人”到“一群人”：把“好人精神”传下去
“大越好人工作室”从来不是张越一个人的“独角戏”。他像一块磁铁，吸引着同事、“青年警官宣讲团”成员以及“冰城红警”志愿者队伍，越来越多的人加入到“好人队伍”中。
一天，居民王大爷急匆匆找到工作室，称刚接到老伴王大娘的电话，大娘有轻生念头，要到小区高层跳楼自杀，情况十分紧急。“大越”立即赶往现场，组织“冰城红警”寻找王大娘。他们一边向小区出入口的居民询问情况，一边对小区居民楼逐楼排查。寻找过程中，所有参与者都心急如焚，生怕行动迟缓导致意外发生。经过近两个小时的搜寻，“大越”上前一把拉住一名老人的手，将其扶到椅子上坐下。“老人找到了！”得知老人被成功解救，正在小区各处寻找的“冰城红警”们心头悬着的大石头终于落了地。
“我喊刷单，大家应该喊什么？”“刷单就是诈骗！”伴随着哈尔滨铁道职业技术学院礼堂内1000余名师生响亮的知识点口号和经久不息的掌声，为期一周的 “宣讲进校园” 活动落下帷幕。
工作室组建的“青年警官宣讲团”精心设计培训内容，从各警种部门择优挑选业务能力强、表达能力强、服务意愿强的优秀青年民警辅警，于每日18时至20时，用通俗易懂的语言和生动鲜活的案例为学生们开展宣讲，实现全校约9800名师生全覆盖。
有人问工作室的队员们：“你们天天管这些‘分外之事’，图啥？”他们回答很朴素：“就是喜欢帮大家做点事。”这句简单的话，正是“大越好人工作室”的初心所在。因为热爱，所以不嫌麻烦；因为热爱，所以总能想出办法；因为热爱，所以把一份职业，干成了温暖的事业。“大越好人工作室”始终坚守为民初心，用心用情办理老百姓的难心事儿，把温情注入社区的每一个角落，让寒冷的冬日暖意融融。