禹方沼,女,26岁,现为河南省商丘市柘城县公安局凤凰派出所社区民警。2023年,怀揣着对公安事业的无限向往与服务群众的赤诚情怀,禹方沼通过公务员考试加入警队,成为社区平安的守护者。短短两年间,这位非警校出身的青年女警,以女性特有的细腻与坚韧,用坚实的脚步在服务群众的征途上稳步前行。
“用心”深耕,甘做群众“贴心人”
社区警务的根基,在于脚踏实地的走访。禹方沼将大量时间放在辖区走访上,以“人熟、地熟、情况熟”为标尺——哪家是重点关注对象,哪栋楼有邻里积怨,哪个路段夜间最繁忙……这些细节既装在她的记事本上,更刻在她的心里,化作日常工作的行动指南。
社区里的矛盾纠纷多是“小事”,却连着民生冷暖。禹方沼创新推行“每日入户走访、每周治保碰头、每月矛盾排查”机制,坚持“抓早、抓小、抓苗头”。入警不久,她便化解了一场棘手的邻里纠纷:辖区某小区住户因楼下商户冷库外机噪音争执不休,双方互不相让。禹方沼没有急于定论,而是分别倾听诉求,顶着烈日反复测量噪音、查看设备位置,经过三次调解后,依据法规提出加装隔音装置的折中方案,最终促成双方握手言和。两年来,她累计排查化解矛盾纠纷100余起,辖区未因纠纷引发重大案事件。
今年4月,85岁的林奶奶推着助力车焦急赶到警务室,称枕头下的500元“救命钱”不见了。禹方沼先让老人慢慢坐下,细致询问钱的存放习惯与最后露面时间,随后陪同老人回房寻找。经了解,原来是老人子女怕钱丢失,悄悄将钱存进床下箱子,一场误会就此解开。老人紧握她的手连称“闺女是好人”,此后每隔几日便会上门“报警”,禹方沼每次都陪她聊天、送她回家,“细心耐心”的形象深深烙印在老人及家属心中。
“用情”担当,勇当反诈“守护者”
禹方沼坚持让警务工作从“下社区”变为“在社区”,将工作重心彻底沉入社区,推动警务从被动处置向主动服务前移。她通过常态化开展“五防”宣传、校园法治课、应急演练等多样活动,将安全防范知识融入日常生活,实现了服务群众零距离、安全守护前置化,用实际行动诠释了主动创安的内涵。
禹方沼主动作为,多措并举,将反诈宣传深度融入日常走访、警情处置和社区活动,充分利用自身年轻、熟悉网络的优势,开辟线上反诈主阵地,牵头推动辖区内各社区、沿街门面、小区物业建立反诈微信群20个,并利用小区原有业主群、楼栋群,覆盖39个小区、居民超11000人,确保预警信息“一键直达”;同时整合线下宣传资源,在社区公示栏、小区宣传栏、宾馆前台及房间内、广场大屏幕等平台媒介集中投放反诈短视频和警示海报,让反诈知识“抬头可见、触手可及”。她定期在微信群和社区公告栏发布辖区内及周边的真实诈骗案例,用身边事警醒身边人,精心组织开展防范电信网络诈骗专题讲座,两年内累计开展针对性反诈讲座8场,覆盖居民、商户、校医院员工近2000人次,努力做到防电诈宣传家喻户晓、人人皆知。
禹方沼系统性开展反诈工作,将线上线下宣传阵地深度融合,构筑起坚实的反诈防线,辖区电信网络诈骗发案率得到有效遏制。成功识破冒充客服的诈骗电话后,群众张女士感慨道:“多亏了禹警官天天在群里提醒,那些套路我都摸透了!”如今,社区居民对诈骗套路警惕性普遍提高,形成了群防群治的良好局面。
“用力”织防,筑牢平安“防护墙”
面对辖区老年群体多、风险点密集的特点,禹方沼打破“单打独斗”模式,联合办事处综治办、村委治保会、驻村辅警、物业保安组建治安团队,指导社区、医院、学校设立最小应急单元,让平安防线遍布每个角落。她带队开展夜间巡查,重点整治电动车进楼道、车辆占用消防通道等隐患,加强出租房屋管理,督促落实安全责任,对行业场所强化检查,通过精准施策筑牢社区安全屏障。
禹方沼坚持推动视频监控建设,依托政法委、电信公司等部门,对所辖特业以及学校等重点单位实现监控覆盖,实时监测娱乐场所、学校等重点场所情况,实现重点区域案事件快发现、快处置。利用监控轮巡,能够在学校上下学高峰时期,强化护学岗力度。同时,对特种行业娱乐场所实时监管,以“发案少、秩序好、群众满意”为目标,有效防范打击发生黄赌毒丑恶现象。在发现异常后立即摸排线索,发挥人熟地熟信息灵的优势,协助案件中队成功破获故意毁坏财物、盗窃手机等案件17起,抓获案件嫌疑人35人。
同时,禹方沼在辖区内大力推动社区建成“人防部署到位、物防设施完善、应急处置高效”的安防保障体系,近期正逐步将此安防措施向全社区推进。目前,多个小区已经完成电梯安防设施建设,实现电动车进电梯报警并锁定电梯门,人脸识别、可视化烟雾报警器等设备投入使用。
从普通青年到社区民警,禹方沼的转型之路充满挑战,曾因专业术语不熟而面红耳赤,曾因调解家长里短彻夜难眠,也曾因不被理解暗自委屈。但支撑她的,是融入血脉的为民初心与警徽承载的责任。如今,这位年轻女警,正用青春的脚步丈量社区每寸土地,用滚烫的初心温暖每位群众。她绽放出新时代青年女警最动人的芳华,也诠释了社区警务最深厚的价值:心向群众,便是光芒。