“多亏了咱们综治中心工作人员帮忙，我这新装修的房子终于不再漏水了，太感谢了！”不久前，鸡西市虎林市居民张某握着工作人员的手，由衷地感慨道，话语里满是解决难题后的安心。
事情的起因要从张某新装修的房子说起，张某曾满心欢喜地期待新家生活，可几场大雨过后，屋顶渗水漏雨的问题突然袭来——墙面受潮、家具面临损坏风险，不仅打乱了正常生活节奏，渗水还波及邻里，让原本和睦的邻里关系变得紧张。发现问题后，张某第一时间向小区物业反映，可半个月过去了，物业始终没有采取实质解决措施，漏雨的烦恼像块石头压在他心头。无奈之下，他抱着试一试的心态，将诉求反馈至虎林市综治中心。
虎林市综治中心在受理诉求后迅速行动，充分发挥“一站式”解纷平台的整合优势：一方面立即组织街道综治中心、专业律师及物业等多方力量召开研判会，精准梳理问题症结；另一方面，在综治中心的统筹协调下，牵头相关部门赶赴现场实地勘查，明确责任分工。最终，由物业负责组建维修队，对房屋墙面、屋顶防水层进行全面修补。短短几天，困扰张某多日的漏雨问题便得到妥善解决。看着修复完好的屋顶，张某脸上露出了久违的笑容，他特意为综治中心及相关部门的高效响应、务实担当点赞：“你们不仅解决了我的麻烦，还帮我缓和了邻里关系，这才是真正为老百姓办实事！”张某的笑容是对综治中心“急民之所急、解民之所忧”工作理念的最好认可，也是基层治理力量温暖民心的生动缩影。
自虎林市综治中心规范化建设以来，累计提供法律咨询44次，受理矛盾纠纷61件，成功化解59件，化解率96.7%。各级综治中心已逐渐成为接近群众日常生活，并被群众所信任的“一站式”多元解纷平台，在推动虎林市基层社会治理中起着重要的作用。下一步，虎林市综治中心将不断加强矛盾纠纷预防化解能力，持续加大综治中心规范化建设宣传力度，努力实现群众化解纠纷“最多跑一地”，切实提升群众安全感和满意度，建设更高水平的平安虎林。