为深耕新时代“枫桥经验”，践行“人民公安为人民”宗旨，筑牢基层治理防线，近日，黑龙江省林区公安局亚布力分局森林公园派出所成功化解一起滑雪碰撞侵权纠纷，以公正温情的处置为冬日景区注入法治暖流，赢得群众广泛赞誉。
11月7日14时30分，游客吴某在亚布力滑雪场滑雪时意外摔倒，与另一游客候某发生碰撞致其受伤。意外发生后，吴某主动垫付了候某送医后的医疗费用，但双方就后续赔偿未能达成共识，吴某专程前往森林公园派出所当面报警求助。
接警后，民警立即启动矛盾纠纷快速调处机制，考虑到双方均为外地游客，秉持“公平公正、情理兼顾”原则，迅速组织面对面调解。民警耐心倾听诉求，安抚候某情绪并明确其合法权益，向吴某解读《中华人民共和国民法典》侵权责任规定，围绕复诊费、误工费等核心问题，以事实为依据、以法律为支撑，晓之以理、动之以情引导双方换位思考。最终，双方握手言和达成协议，责任方诚恳道歉，并主动承担受伤者的治疗和康复相关费用，受伤者也不再追究额外责任。
此次纠纷的圆满化解，是亚布力分局基层派出所深化“枫桥经验”的生动实践。下一步，亚布力分局将聚焦景区治安特点，常态化排查化解矛盾，以务实举措将纠纷化解在源头，全力守护辖区和谐稳定与群众平安出游，用忠诚担当书写为民答卷。