“太感谢你们了！要是没有你们，我们母女俩还不知道要在寒风里冻多久！”游客七某对新疆阿勒泰地区布尔津县公安局交警大队冲乎尔交巡警中队民辅警说。这场让她们后怕不已的山路遇险，最终在民辅警的暖心守护下，化作了寒冬里最温暖的记忆。
“山道转弯特别陡，刹车突然失灵，车子停不下来，我都想好了往山上撞吧！”回忆起车辆失控时惊险的10分钟，七某母亲仍心有余悸。原来，七某母女俩自驾出游，行至崎岖山路的急雪弯路段时，车辆突发故障——在陡坡上失控冲出两公里多，方向盘瞬间抱死、刹车彻底失灵，连车窗都被冻住。万幸车辆最终停下，母女俩将车拖至附近修理厂后，只能在路边就地架起火炉，就着凛冽寒风简单做饭果腹。
11月9日晚23时许，布尔津县公安局交警大队冲乎尔交巡警中队民辅警巡逻至省道232线87公里处时，远远便望见一抹微弱的火光。靠近后发现，七某跟母亲在路边架着火炉，两人满脸愁容。民辅警立即上前询问情况，七某向民辅警讲述了车辆故障被困的遭遇。
“这样吃饭对你和阿姨身体都不好，天这么冷也不安全！”了解险情后，民辅警当即坚定地说：“你听我的，跟我们回队里，宿舍能取暖！”面对母女俩的推辞，民辅警再次坚持：“这是我们应该做的，我们帮你收拾东西。”民辅警拿水将柴火炉浇灭，随后帮忙收拾东西、倒垃圾，将所有东西搬上警车，一同前往中队宿舍。
抵达交巡警中队宿舍，民辅警第一时间插上电暖器让她们取暖，紧接着端出一大盘热气腾腾的薄皮包子：“快趁热吃！”担心她们吃不惯，又特意带着她们采购了所需物资和食物。想到母女俩第二天临行前，民辅警带着母女俩品尝喷香的大盘鸡，饭后将她们送到汽车修理厂，细致叮嘱维修注意事项：“山路雪天路滑，修好后一定要仔细检查车况，行车时放慢速度，安全第一！”（迪丽娜尔·哈尔肯）