74岁高位截瘫的郭奶奶驾驶着残疾车计划从辽宁一路南下前往海南，11月6日，车辆行至浙江丽水市松阳县时突发故障无法继续行驶身处异地、举目无亲老人情急之下选择报警求助。
郭奶奶车辆抛锚在过境公路附近，该路段车流量较大且大型车辆较多，松阳县公安局古市派出所民警刘翌帆接到报警后，迅速到达现场及时找到了老人。向郭奶奶了解情况后，民警立即通过“丽水基层自治应用平台”启动紧急联动机制，与县民政部门救助站取得联系，一场温暖的爱心接力就此展开。
众人联系120将郭奶奶送至医院，检查确认老人身体并无大碍后，为老人安排了临时住所，并提供热腾腾的饭菜让她得以安心休息、缓解疲惫，民警则多方联络，找到一家维修点将老人的车辆送去修理。
“到松阳也将近行驶了1万公里了，车子第一次出现故障。还好有公安机关和民政部门的帮助，我特别高兴，感激松阳的警察，感谢松阳的民政部门！”看着忙前忙后的民警和民政局工作人员，郭奶奶由衷地说。车辆故障解除完毕，身体状况恢复后，这位勇敢的老人再次启程，继续她的海南之旅。