近日,新疆阿勒泰地区福海县团结路发生一起车辆剐蹭事故,双方因误工费赔偿问题引发激烈争执。在公安110与福海县综治中心联动处置下,这起一度激化的纠纷得以圆满化解,充分展现了福海县“警调对接”工作机制在化解基层矛盾中的实效。

公安先期处置 综治接力调解
事发当日中午,严某驾驶的出租车与史某驾驶的小型轿车发生碰撞。接到报警后,福海县公安局交警大队迅速派员赶赴现场,经勘查认定史某承担事故全部责任。完成现场处置和保险理赔后,双方因出租车误工费问题再次产生争执。
“对方要价太高,我无法接受!”史某情绪激动。严某则坚持:“我们是营运车辆,维修期间的损失必须赔偿!”眼见矛盾即将升级,处警民警在稳定现场局势后,依据福海县“警调对接”工作机制,引导双方前往县综治中心进行专业调解。
部门联动协作 精准化解矛盾
在福海县综治中心调解室,公安与综治部门实现了无缝衔接。调解员在详细了解交警部门的责任认定和处置情况后,迅速抓住争议焦点:误工费的计算标准和依据。
“我们首先要依法办事,同时也要合情合理。”调解员一方面明确告知史某,营运车辆因维修停运产生的合理损失应当赔偿;另一方面也向严某解释赔偿标准的法律依据。经与交警部门核实事故详情、向出租车公司调取运营记录、联系维修厂确认维修周期,最终确定日均营运损失为400元,维修时间为5天,合理损失共计2000元。
情理法交融 双方握手言和
在调解员耐心解释下,严某表示理解并接受核算结果。史某也主动道歉:“刚才我态度不好,主要是打工挣钱不容易。”了解到史某的经济困难后,严某主动减免200元。最终,史某当场支付1800元误工费,双方握手言和。
“没想到综治中心这么快就解决了我们的问题!”严某在签订调解协议后感慨道。
“警调对接”显成效,基层治理现新篇
本案的成功化解,是福海县深化“警调对接”机制的一个生动缩影。福海县综治中心建立联动调解工作机制以来,已成功化解各类矛盾纠纷20起,实现了“公安先期处置、综治接力调解、矛盾就地化解”的良好效果。
福海县综治中心负责人沙玛丽说:“我们将继续完善部门联动机制,让矛盾纠纷化解更高效、更专业,切实提升群众的满意度和获得感。”
这起纠纷的圆满解决,不仅依法维护了当事人合法权益,更展现了新疆福海县在创新基层社会治理方面的积极探索,为构建和谐社会提供了有益实践。(黄清良)