在河南省商丘市睢县城郊乡辖区，总能看到一个忙碌的身影：身着藏蓝警服，步履匆匆，时而俯身倾听居民诉求，时而耐心调解邻里纠纷，时而又与学校的孩子们打成一片——她就是刘婵。
刘婵，女，43岁，现为睢县公安局城郊派出所社区警务中队中队长。自2003年参加公安工作以来，刘婵已扎根基层社区岗位22年，用坚实的脚步“犁出”平安社区的沃土，书写了一名社区民警的深情守护与担当。
初心如磐，深耕社区践使命
2003年3月，刘婵被分配到睢县公安局城郊派出所，正式开启社区民警生涯。从此，她便与城郊乡群众结下了不解之缘。“社区民警的工作没有惊天动地的大案要案，更多的是家长里短、琐碎小事，但每一件都关乎群众的切身利益。”这是刘婵常挂在嘴边的话，也是她工作的真实写照。
在同事眼中，刘婵是当之无愧的“社区活地图”。“只要是本辖区的人，没有她找不到的。”这句朴素的评价，背后是她无数个日夜的走访摸排。为了摸清辖区情况，她常常放弃休息时间，挨家挨户上门登记信息，与群众拉家常、听意见。时间久了，辖区里的老人知道有个“刘警官”能帮忙解决难题，年轻人也愿意跟她分享生活中的烦心事。
睢县城郊乡行政区域面积51.36平方公里，辖42个行政村，244个村民小组，总人口约10.5万余人，治安形势复杂。特别是刘婵如今负责的东苑社区，曾是治安管理难度较大的区域。这里既是城乡结合部，基础设施相对薄弱，又因人员成分复杂，治安状况不理想。面对这样的挑战，刘婵没有退缩。她深入分析辖区治安特点，制定针对性治理方案，从加强巡逻防控到开展普法宣传，从帮扶特殊人群到排查安全隐患，每一项工作都做得扎实到位，日复一日地坚守与付出，让这个社区的面貌发生了巨大改变：街头巷尾的矛盾少了，群众的安全感强了，曾经的“问题社区”逐渐变成了“和谐社区”。
为民解忧，矛盾调解暖人心
“群众利益无小事，矛盾化解在基层。”这是刘婵的工作准则。多年来，她始终把群众的急难愁盼放在心上，用耐心、细心和责任心，化解了一桩又一桩矛盾纠纷，成为群众信赖的“知心人”。
为有效开展矛盾纠纷排查化解工作，2015年9月，在刘婵的积极运作下，东苑警务室挂牌成立“金牌调解室”，推出“心理服务+法律调解”双调模式，以“温暖一片天地，和谐东苑辖区”为主题，高标准开展矛盾调解工作，有效预防和化解了社会矛盾。今年4月，辖区大林店两家邻居在建房时因宅基地发生矛盾，双方多次在村里争吵，冲突一触即发。为尽快化解矛盾，刘婵带领调解员多次深入双方家中，平复双方情绪，了解事件前因后果，同时联合乡土地所、村干部一起按照宅基证丈量双方实际宅基地面积，并为双方座谈宣传讲解法律知识，经过近一周的调解，双方握手言和。
这样的事情在刘婵的社区工作中不胜枚举。在多年的调解实践中，她带领调解员归纳总结出“明辨是非、趁热打铁调解法”、“晓之以理，教育引导调解法”、“情理交融，开导沟通调解法”等一套行之有效的调解工作法。每一次调解，她都坚持“不偏不倚、以理服人”；每一次化解矛盾，她都力求让双方满意。渐渐地，“有矛盾找刘警官”成了辖区群众的共识。
情系校园，法治护航助成长
刘婵不仅是一名社区民警，她还是辖区中小学的警务联络员和法治副校长。为营造良好的校园及周边环境，刘婵坚持每周带领辅警对辖区校园安防工作进行检查，督促学校落实安全防范主体责任，同时对校园周边各类重点复杂场所进行全面梳理，摸排纠纷隐患。
在普法宣传方面，刘婵成立社区普法小分队，每年开学季、寒暑假，带领普法小分队主动走进校园，通过现场宣讲、提问互动等形式，多角度、全方位向师生们开展防溺水、防电诈、防欺凌，以及消防、交通、禁毒等方面的宣传活动，有效增强了师生的法律意识和抵御风险的能力。近年来，刘婵和她的普法小分队先后深入辖区幼儿园、中小学进行法治课宣讲300余次，得到了广大师生的一致肯定。刘婵和她的普法小分队不仅在自己辖区的学校开展普法宣传，也多次受邀走进全县各中小学。2024年4月7日，刘婵的普法讲座更是被河南省广播电视台法治频道全程网络直播，全省中小学师生线上观看。
为了更好帮助一些行为有偏差的青少年，刘婵自修青少年教育心理疏导课程，经常接受一些少年家长的咨询，和家长们沟通孩子的问题，进行一对一的谈心谈话，与孩子及父母坐下来找出问题所在，从根源上解决问题，帮助孩子们走上正确的人生道路。刘婵表示，少年强则中国强，今后工作中，将一如既往地发挥好警务联络员和法治副校长的职能作用，关注青少年成长，做好校园法治、安全工作，为构建平安校园、法治校园贡献力量。
没有一蹴而就的平安，只有日复一日地坚守；没有高深莫测的诀窍，只有脚踏实地的耕耘。这正是刘婵立足泥土、仰望星空的实践答卷。未来她将继续以真情丈量社区，以严谨守护安全，以警心贴紧民心，在平凡的岗位上，为绘就更高水平的平安画卷贡献全部力量。