为切实解决群众“上班没空办、下班没处办”的办事难题，黑龙江省双鸭山市饶河县公安局交警大队车辆管理所聚焦民生需求，在保障日常业务高效运转的基础上，推出延时服务，用“民警多跑路”换“群众少跑腿”，以实际行动提升政务服务温度。
日常工作中，车管所严格按照业务规范，高效办理机动车登记、驾驶证申领与补换、违法处理等高频业务。工作人员提前到岗调试设备，优化业务流程，减少群众排队等待时间；同时通过窗口引导、线上咨询等方式，主动告知办事材料清单，避免群众“多次跑、往返跑”，确保日常业务“快办、办好”。
针对群众下班及周末办事需求，车管所进一步延伸服务时间：工作日期间如遇群众办理紧急事项，将服务时长延长至晚间17:30，覆盖群众下班后的“黄金办事时段”；在周末及节假日则安排专人值守，开通便民服务窗口，重点办理驾驶证期满换证、机动车年检预约等紧急业务。延时服务期间，所有业务流程、办理标准与工作日一致，确保群众享受到同等高效、规范的服务。
下一步，饶河县公安局交警大队车辆管理所将持续倾听群众意见，不断优化服务举措，在提升日常工作效率的同时，让延时服务更精准、更贴心，切实增强群众的获得感与满意度。（王宝毅）