近日,山东省烟台市公安局机场公安局与省机场管理集团烟台国际机场公司在T2航站楼出发大厅共同举办以“筑牢机场安全防线,守护旅客平安出行”为主题的空港综合安全宣防活动,为持续夯实安全运行基础,深化“平安民航”建设提供有力保障。今年以来,烟台市公安局机场公安局立足主责主业,紧扣“防风险、保安全、护稳定”核心任务,创新运用科技手段,整合线上线下资源,构建起“全方位、多层次、立体化”的安全宣防格局,以精准化、智能化举措提升旅客及驻场人员安全防范意识,为空港平安保驾护航。
引入智能设备,赋能警务宣防
深化“智慧警务”建设,通过升级智慧警用装备,强化普法互动体验,积极探索智慧宣防新模式,让旅客直观感受到科技兴警带来的安全保障升级。一方面,紧盯点位,升级固定宣防设备。在T2航站楼大厅布设新型反诈AI数字人一体机“小安”,通过语音、视频等多形式与旅客互动讲解诈骗套路、解答疑问,有带入感地引导旅客认识骗局、看穿骗局。自3月投入使用以来,“小安”7×24小时在岗,周平均语音互动超1000次,成为烟台机场旅客驻足体验的“明星设备”,为反诈宣防注入智慧动能。另一方面,覆盖全域,引入智能巡防机器人。主动与多家科技公司对接,在航站楼大厅布设四足机器人和轮式巡逻机器人,全天候开展自主安全宣防,以中、英、韩、日四国语言循环播报机票退改签诈骗防范、火种管制、临时乘机证明办理等提示,每日巡逻时长12小时,实现安全宣防无死角、全覆盖。
拓宽宣防维度,聚焦重点群体
围绕机场高发诈骗类型,采取通过“线上+线下”多维度举措,扎实推进反诈宣防工作落地见效。一是拓宽线上宣防渠道。在“烟台机场公安”微信公众号发布反诈常识20期,围绕电诈高发类型、重点提示旅客防范“机票退改签”“虚假客服”“陌生链接”等常见骗局,增强传播力和影响力。拍摄反诈宣防视频15期,以生活化剧情增强表现力和吸引力,提升旅客群众财产安全意识,累计覆盖群众2万余人次。二是强化线下反诈宣防。在驻场单位大厅等人员密集区域放置宣防展示架,确保反诈知识一目了然;开展反诈专题课程,设计制作并发放反诈宣防单,用反诈小故事拆解诈骗套路及防范要点;在重要宣防节点走进职工、工地、旅客开展普法宣讲,传授防诈防骗技巧,面对面答疑解惑,严格落实人员思想走访摸排,建立定期沟通宣防机制,确保普法全覆盖。三是紧盯重点目标群体。针对中老年旅客易受骗的特点,深入中老年旅行团,通过案例讲解、现场答疑等形式开展反诈精准普法。每月对航站楼商户网点开展安全检查,同步进行法律宣讲与反诈宣防,联合集团商贸部召开商户管理会议,累计开展线下宣防9次,发放自行设计的反诈宣防单,覆盖驻场员工及商户人员3000余人次。
强化交通管理,护航平安出行
多措并举普及交通安全知识,保障旅客“最后一公里”安全。一是聚焦企业源头管理,强化安全警示教育。深入机场辖区企业开展集中授课,通过播放酒驾、超速等典型事故案例,以案释法,提醒驾驶员遵守交通法规,从源头消除安全隐患,累计培训企业员工800余人次。二是聚焦驾驶人违章处理,全力提升工作质效。在综合警务服务大厅,交管大队专门增设宣防屏,滚动播放各类事故预防及交通法规宣防视频,让办事群众直观感受遵守交通规则、安全文明驾驶的重要性,同时,配合面对面宣讲、发放宣防资料等多种形式,提高驾驶人员的安全意识和法律意识,多措并举从源头强化安全防事故工作。三是聚焦旅客出行安全,优化交通指引环境。在机场辖区出入口、停车场入口等重点区域安装交通引导标识和安全提示牌,清晰指引车流与人流,提升通行效率和安全性,累计更新标识80余块。针对节假日出行高峰,提前发布“机场交通出行指南及安全驾驶提示”,通过“烟台机场公安”微信公众号、视频号等渠道宣防,引导旅客规范出行。
聚焦空防宣传,构建安防格局
围绕空防安全核心,聚焦旅客出行中的高频安全关切,构建起全方位宣教矩阵。一是开展联合宣教。联合机场公司开展烟台空港综合安全宣防活动,针对空防安全法规、航站楼及停车场行车规范、无人机禁飞管理等内容,通过案例讲解、法律法规普及等形式向过往旅客开展宣防;设置无人机装备、轮式巡逻机器人和机器狗展示区,展示轮式机器人和机器狗在巡逻防控、应急处置中的应用,通过实物展示和互动体验,让旅客直观感受到科技兴警带来的安全保障升级。二是优化服务设施,在值机柜台、安检口设置违禁品展示柜,通过实物展示和讲解普及民航禁运规定,持续推动安全宣防工作走深走实。2025年旅客主动丢弃违禁品数量同比增长40%。三是丰富宣教方式。针对无人机“黑飞”隐患,结合最新《中华人民共和国治安管理处罚法》制作科普视频,通过微信短视频平台宣防,累计覆盖群众5000余人次。同时,围绕空防安全法规、航站楼行车规范等内容,推送《机场治安管理处罚案例解析》《旅客出行防盗防骗提示》等公众号文章,通过案例讲解全面提升旅客空防安全意识。
下一步,烟台机场公安将持续深化科技与宣防融合,聚焦群众需求优化宣防内容,以更精准、更高效的安全宣防举措,不断提升空港治安防控能力,为旅客出行营造安全、有序的环境。(王帅 孙琳 闫梦婷)