“真没想到，一天时间就帮我把劳务费要回来了，太感谢你们了！”近日，在新疆阿勒泰地区福海县喀拉玛盖镇社会治安综合治理中心，某村村民塔某收到雇主木某通过微信转来的4850元劳务费后，紧紧握着调解员的手，满是感激地连声道谢。一桩困扰他多日的劳务报酬纠纷，在喀拉玛盖镇综治中心的高效介入下得以圆满解决。
此前，塔某受木某雇佣。从事电表安装工作，双方口头约定报酬为每个电表60元。塔某在完成143个电表的安装任务后，本应获得8850元劳务费，却在结算时与木某发生争议，劳务费被拒付。
喀拉玛盖镇综治中心接到塔某求助后，立即组织调解员与双方取得联系，迅速厘清纠纷根源。调查发现，塔某在施工期间有4天未提前沟通便擅自停工，木某认为此举导致项目进度延误，估算经济损失约4000元，因而拒绝全额支付工资。
在调解过程中，工作人员注重平衡情、理、法三者的关系，采取“先分后合”的沟通策略。调解员先分别与双方单独交流，引导塔某认识到单方面停工对工程进度的影响；随后组织双方当面协商，向木某阐明按时足额支付劳务报酬的法律责任。经多轮沟通，塔某主动就停工行为表达了歉意，木某也对塔某已完成的工作量予以认可。最终双方互谅互让，达成一致：木某当场通过微信支付剩余劳务费4850元，塔某同意扣除4000元作为工期延误的补偿。
“这类纠纷虽涉及金额不大，但直接关系群众切身感受，必须快速响应、就地化解。”福海县喀拉玛盖镇综治中心负责人表示，此次调解充分体现了中心“前端预警、联动处置、闭环跟进”的工作理念。近年来，喀拉玛盖镇持续深化“综治中心+网格+调解”基层治理模式，通过常态化排查、联合接访、速调机制，力争将各类矛盾化解在萌芽、解决在基层。
据悉，今年以来，喀拉玛盖镇综治中心已累计调解各类纠纷60余起，成功率达98%以上，逐步形成“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的良好治理局面。下一步，新疆阿勒泰地区福海县喀拉玛盖镇将继续拓展调解资源集成，推广“线上+线下”双轨调解服务，切实筑牢基层和谐稳定防线。（森巴提·塔斯肯）