一直以来，新疆伊犁哈萨克自治州霍尔果斯市司法局亚欧东路司法所深耕基层治理前沿，以新时代“枫桥经验”为指引，聚焦矛盾纠纷“预防在前、化解在小”目标，通过体系重构、方法创新、普法赋能、队伍提质四维发力，构建起矛盾纠纷多元化解新格局，为辖区和谐稳定注入法治动能。
织密“联动网”，多元体系促共治。霍尔果斯市司法局亚欧东路司法所打破部门壁垒，打造“纵向贯通、横向联动”的矛盾纠纷化解矩阵。建立司法所牵头、多部门参与的“圆桌议事”机制，每月召开矛盾纠纷研判会，形成“排查—分流—调解—反馈”闭环流程。激活社区网格员、联户长等“神经末梢”力量，组建3支基层调解小分队，实现辖区5个网格矛盾排查全覆盖。今年以来，通过联动机制成功化解矛盾纠纷88起。
创新“调解术”，三步工作法显实效。针对不同类型纠纷特点，霍尔果斯市司法局亚欧东路司法所创新推出“情暖人心、理顺思路、法明边界”三步调解工作法。在邻里纠纷调解中注重情感疏导，在民事纠纷处理中强化法理阐释，在家庭矛盾化解中兼顾情理平衡。引入法律顾问、心理咨询师等专业力量组建“智囊团”，为复杂纠纷提供定制化解决方案。今年以来，霍尔果斯市司法局亚欧东路司法所运用三步工作法化解疑难纠纷55起，群众满意度达100%，实现“案结事了人和”。
打造“普法圈”，精准宣传强根基。霍尔果斯市司法局亚欧东路司法所将普法宣传融入矛盾预防全链条，构建“线上+线下”立体化普法格局。线下开展“法律进巴扎”“企业法治体检”等特色活动，组织司法专干、法律顾问深入社区、商圈开展专题宣讲27场次；线上依托微信公众号开设“东东普法”情景剧专栏，发布以案释法短视频16条，阅读量突破3300人次。通过精准普法，辖区群众依法维权意识显著增强。
建强“主力军”，素能提升增效能。霍尔果斯市司法局亚欧东路司法所实施调解队伍“提质工程”，建立“培训+考核+激励”成长体系。邀请资深调解员开展“一对一”实务教学，开设模拟调解实训课6期，培训基层调解员11人次。推行“星级调解员”评定机制，将调解成功率、群众评价等指标与评优奖励挂钩，激发队伍干事活力。
下一步，霍尔果斯市司法局亚欧东路司法所将持续深化矛盾纠纷化解机制创新，探索“智慧调解”新模式，让法治服务更贴民心、更接地气，为霍尔果斯基层治理现代化贡献司法行政力量。（依尔马汗·于沙英）