“本以为人找不到，这钱肯定要不回来了，没想到综治中心帮我把拖欠一年多的欠款全要回来了，真是太贴心了！”近日，新疆阿勒泰地区福海县解特阿热勒镇某村村民梁某拿着追回的欠款，对镇综治中心的工作人员连连道谢，感谢之情溢于言表。
2024年10月2日，任某向梁某借款1万元，约定一个月后偿还。借款到期后，梁某多次联系任某催要无果。2025年4月，梁某发现任某经营的农资店已歇业，给任某打电话也一直无人接听。梁某无奈求助到村委会，村委会表示：“有纠纷，可以找综治”，于是梁某向解特阿热勒镇综治中心提出调解申请。
接到申请后，解特阿热勒镇综治中心迅速响应，指派专职调解员杜建军介入处理。在调解过程中，杜建军先是耐心倾听梁某诉求，细致核实借款金额、还款约定等关键信息，对借条、通话记录等证据逐项梳理，明确任某未按约定还款是纠纷的核心。随后，他多次尝试联系任某，终于在不懈努力下与身处外地务农的任某取得通话。
在电话中，杜建军并未急于施压，而是先让任某正视借款未还的事实，再结合法律法规关于民间借贷的规定，深入浅出地讲解未按时还款的法律责任，引导其主动配合纠纷化解。得知任某存在经济困难后，调解员又从双方利益出发，提出“分期偿还+节点管控”方案——约定任某于2025年6月30日前偿还5000元，10月20日前结清余款。且欠款结清后双方再无争议。这一方案既保障了梁某的债权，也为任某预留了合理的还款缓冲期，得到双方一致认可并签订调解协议。
此后，调解员持续跟进督促，在约定时间节点前及时提醒任某履约。最终，任某分别于2025年6月15日、10月14日分两期足额还款，这起僵持许久的借贷纠纷得以圆满化解。
据了解，为让更多群众知晓综治中心职能、信任综治服务，新疆福海县解特阿热勒镇始终致力于推进社会治安综合治理中心规范化建设。解特阿热勒镇结合本地实际，将综治中心宣传嵌入平安建设、普法教育等日常工作，用群众身边的真实案例诠释“矛盾化解找综治”的便捷性，以实实在在的调解成效赢得群众认可。如今，“有矛盾纠纷到综治中心”已逐渐成为当地群众的共识，综治中心“最多跑一地”的服务模式，正切实为群众减少矛盾化解成本，用高效、暖心的服务守护着辖区的和谐与稳定。（陈琪）