范静，女，39岁，现任河南省商丘市虞城县公安局城关派出所副所长。作为一名基层女警，范静将女性特有的细腻、温柔与坚韧融入工作，巧妙平衡“刚性执法”与“柔性服务”，积极探索新时代“枫桥经验”的基层实践，创新推行一系列务实高效的社区工作法，用智慧与真情织密社区安全网、化解矛盾纠纷、温暖万千百姓。从警13年来，范静曾荣立个人嘉奖2次，荣获河南省“五一”劳动奖章、商丘市“文明警察”等称号。
柔情叩开心门，做群众身边的“贴心人”
“社区工作，贵在用心，重在用情。”这是范静始终秉持的工作信条。面对位于老城区、人口结构复杂、老旧小区多、流动人口占比高的管理难题，她坚持用脚步丈量民情，深入群众倾听心声。
范静总结出“三心三访”工作法：用真心走访、用诚心纳访、用耐心回访。每天带着笔记本走街串巷，在公园、楼道口与居民“拉家常”，记录民情民意。针对空巢老人、留守儿童等特殊群体，她建立“重点人群”台账，实现精准服务。通过建立“回访机制”，对已调解的矛盾和已帮扶的对象定期回访，确保问题不反弹、关爱不断线。长年累月的走访，让她成为家喻户晓的“范警官”，群众都愿意主动向她反映情况。
今年，辖区居民李某因曾犯罪服刑，妻子患癌，家庭困难，一度失去生活信心。范静主动牵头成立“阳光帮扶小组”，协调民政部门落实救助政策，并联系物业公司为李某争取到保安岗位。在她的帮助下，李某重拾信心，不仅按时接受矫正，还主动加入“社区义务巡逻队”，从“帮扶对象”转变为“治理参与者”。
范静同样关爱青少年成长，她在学校公布联系电话，定期开展法治讲座，参与护学岗执勤，被孩子们亲切称为“范校长”。今年暑假，她接到一名厌学中学生的电话，该生父母离异，随爷爷奶奶生活，染上吸烟等坏习惯。范静耐心沟通疏导，经过两个多月的努力，孩子逐渐走出阴霾，重燃生活希望。
温情巧化矛盾，做社区和谐的“润滑剂”
“社区无小事，件件连民心。”这是范静扎根基层十余年来的深刻体悟，也是她一以贯之的行动准则。她始终将“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”作为工作指引，把矛盾纠纷排查化解视为社区警务的核心环节。
在实践中，范静创新总结出一套行之有效的工作方法。她推行“三早三前”工作法，即早发现、早介入、早化解，确保排查走在预防前、预防走在调解前、调解走在激化前，建立起完善的矛盾预警机制。在调解过程中，她秉持“四心五讲”原则：以恒心、耐心、热心、用心为基础，在调解中讲法律、讲政策、讲亲情、讲事实、讲办法，既守住法律底线，又体现人文关怀。
今年4月，辖区居民杨某因受楼上邻居王某家孩子日常活动产生的噪音困扰，双方从最初的友好沟通逐渐升级为激烈争执。范静上门了解后，发现矛盾根源在于生活习惯差异，而非恶意扰民。于是，她创新采用“换位思考+协商共议”的调解方式，引导双方共同制定了一份“邻里安静公约”，最终促成相互理解，圆满化解了矛盾。
这样的成功案例在范静的工作中不胜枚举。今年以来，她亲自参与调解的37起矛盾纠纷全部得到妥善解决，实现了“零激化、零上访、零刑事案件转化”的优异成绩，真正践行了“小事不出网格、大事不出社区”的基层治理目标。范静用她的专业与温度，织就了一张社区和谐的平安网，成为了群众心中值得信赖的贴心人。
豪情刚柔并济，做社区安全的“守护者”
面对复杂的治安形势，范静以“刚柔并济”的作风，推动社区警务工作突破“单警作战”局限，创新建立“警+N”多元联动共治机制，有效整合网格员、物业、商户、志愿者等力量，构筑起严密的群防群治网络。
范静牵头组建的“红马甲平安巡防队”特色鲜明，由社区民警带领社区干部、老党员、保安和热心居民，以“定人、定时、定路段”模式开展巡逻值守，实现了“邻里守望、互助共治”的良性循环，既震慑犯罪，也增强了居民的安全感与参与感。今年2月，辖区发生多起车内财物盗窃案，范静迅速启动“警+N”机制，广泛收集线索、分析研判，经连日蹲守锁定盗窃团伙，最终协助成功抓获5名嫌疑人，追缴赃款赃物价值2万余元，带破案件6起，及时消除了治安隐患。
在反诈宣传工作中，范静聚焦易受骗的女性和老年人群体，组织反诈小分队，通过社区讲堂、微信群、入户走访及“反诈微课堂”等形式精准宣传。今年以来，已成功劝阻潜在受骗群众13人，挽回经济损失10万余元，有力守护了居民的“钱袋子”。
新时代的社区警务工作既需要执法办案的“刚性”，也离不开服务群众的“柔性”。范静通过创新工作机制，整合社会资源，将专业力量与群众路线有机结合，真正实现了治安防控的全覆盖、无死角，为创建平安社区探索出了一条行之有效的新路径。
柔肩担千钧，真心换安宁。“只要群众平安，一切都值得。”这朴素的话语，正是范静初心最真实的写照。未来，她将继续扎根基层，守护一方热土，用赤诚与奉献，奋力谱写新时代女警的荣光。