近日，新疆伊犁哈萨克自治州伊宁市都来提巴格街道辖区居民沙某、古某、麦某三名女士将一面写有“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗送到新疆伊犁哈萨克自治州伊宁市司法局都来提巴格司法所，紧紧握住调解员的手再三致谢，这面锦旗不仅是群众对司法所人民调解工作的肯定，更是对司法行政服务为民的生动诠释。
此前，该3人与伊宁市某商贸中心分别签订了商铺租赁合同，经营服装生意，由于种种原因，3人欲与该公司解除租赁合同，但双方经过1个多月的协商均无果，关系也愈发紧张。无奈之下，3人来到伊宁市司法局都来提巴格司法所申请调解。受理纠纷后，都来提巴格司法所调解员第一时间实地走访，分别与双方耐心沟通，详细倾听诉求。考虑到矛盾核心在于双方经济利益的平衡。一方面，向该公司解读《中华人民共和国民法典》中关于租赁合同解除及押金返还的相关规定，明确“无实际损失不得全额扣押金”的法律边界；另一方面，也向3位女士说明提前退租对房东造成的空置损失，引导其理解房东诉求。经过2轮耐心调解，双方最终达成一致，并签订调解协议书，纠纷圆满化解。
今年以来，伊宁市司法局都来提巴格司法所聚焦群众“急难愁盼”，不断强化调解效能，一方面，优化“所+社区（村）”两级调解网络，吸纳专业知识丰富、群众基础扎实的13人组建“专业调解队”，针对婚姻家庭、邻里、劳务等高频纠纷开展精准调解；另一方面，推行“调解+普法”模式，在化解纠纷过程中同步讲解相关法律知识。截至目前，司法所共受理各类民间纠纷387件，成功调解387件，调解成功率达100%，收到群众赠送锦旗5面，真正实现了“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。
下一步，伊宁市司法局都来提巴格司法所将持续以群众需求为导向，进一步完善调解机制、提升队伍专业素养，用更贴心、更高效的调解服务化解矛盾纠纷，筑牢基层社会治理“第一道防线”，让司法为民的温度直抵群众心间。（李升军）