人民调解、法律咨询、行政复议、法律援助、政策宣传、法条释议……国庆佳节上班后，在新疆生产建设兵团第七师天北经济技术开发区综治中心大厅，秋日的阳光映衬着司法所工作人员忙碌的身影。
做优调解指导提升解纷质效
“谢谢你们啦！我们6个人的4万元的务工费用有着落了。”10月12日，在天北经济技术开发区综治中心大厅矛调窗口，拿到调解协议书的农民工文科存激动的对工作人员说。
农民工文科存6人于2025年5月至9月底在天北经开区某酒店打工，从事室内抹灰和修复地坪工作，工程结束后，酒店未履行合同，没有及时给文科存6个人支付4多万元的务工费用。在无奈无助无果的情况下，农民工文科存代表务工人员于先后于2025年9月3日、9月30日、10月8日和10月11日来到天北经开区综治中心大厅矛调窗口，提出诉求、申请调解。
在征得双方当人同意进行调解，调解人员告知双方人民调解工作程序、工作原则和双方当事人权力义务后展开工作，以“以案化人、柔性化解”的原则，调解员巧用换位思考法、背靠背调解法、冷却处理法等调解方法，讲解法律法规知识，告知双方《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定：当事人应按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务……同时，《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”，深入解析有关法律条文，分析利弊，告知酒店不能为了自身利益而拖欠农民工工资。
调解员着眼具体实际，积极提出调解方案，情理法结合，最后促成双方达成调解协议，酒店承诺10月31日前把欠农民工的4多万元务工费用全部结清。调解员先依法条、析理明确双方的责任，后摆事实、讲道理一步步缩小双方支付务工费用差距，维护了农民工的权益,圆满化解了纠纷，对以后类似案件的调理处理具有很好的借鉴意义。
普法宣传不停歇 法治意识入民心
迎着秋日的阳光，秉持“消除隐患、营造和谐”的初心，工作人员穿梭于楼宇之间，听民声 、顺民意 、解难题 、办实事，排查了一个个隐患、化解了一个个纠纷、融化一个个心结。立足天北经开区实际，以集中宣讲、现场解答的方式，工作人员向辖区群众就防电信网络诈骗、防火防盗、道路交通安全、农民工权益维护、禁毒防毒等知识进行宣传，通过一个个鲜活的案例，引导大家树牢“尊法、学法、守法、用法”的法治观念和“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治意识，进一步提高辖区居民群众的法律意识和风险防范能力。
创新普法用法，让法律走进“寻常生活”。除了排查整治，工作人员还不忘开展消防安全宣传、通安全、用电安全。“工作人员开展的互动场景式的普法方式让法治知识更接地气、更入人心，这种‘玩着学法律、学着会用法’的让法律传播更有趣。”绿荷里居民说。
做“隐患排查守门人”、当“安全和谐传播者”。围绕《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国消防法》《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，通过讲解实际案例，以通俗易懂语言为群众讲解一盔一带、防电信网络诈骗等相关法律法规知识，重点针对日常生活中易出现的安全隐患和矛盾纠纷等问题做了详细讲解，用知识化解矛盾，一次敲门、一句问候、一段倾听、一回援助，通过多种形式宣传阐释法律法规知识和维权意识，让辖区群众遇到纠纷都能合理、合法、合规的解决。
持续绘制为民服务新“枫”景
听民声、顺民意，解难题、办实事，这是天北经开区综治中心常态化开展“平安入访”活动，面对面倾听诉求，实打实解决问题的生动缩影。
聚焦群众“急难愁盼”，开展定期入户访+“民声面对面”诉求对接，摸清症结、销号办理，实现办诉零距离、办结零遗漏。工作人员深入田间地头，工矿企业与居民群众面对面交流，倾听他们的心声，了解他们的所思所盼，通过走访入户、“移动的维权办公桌”进小区、“敲门问需”等举措，让居民群众急难愁盼在司法服务中化解，将实事办好、难事办妥，用实际行动变居民群众“呼声”为“掌声”，将和谐善治刻进辖区万家灯火。
分包、外包、挂靠……用工方式再“绕”，责任也跑不了。针对水果蔬菜等农副产品买卖、物业合同、劳动等类型纠纷，定期发布典型案例，打造示范性解纷的“类案标尺”，以真实的案例教育引导打动居民群众，把法律法规条文讲活、讲透。
让公平正义可感可触可信可见，让司法温暖的阳光照进居民群众的心田。下一步，新疆生产建设兵团第七师天北经济技术开发区综治中心司法所将立足自身职能,继续创新普法形式，开展法律咨询活动,通过送法进社区、联合调解等方式，为平安天北、法治天北建设提供有力司法保障。（赵建新 李亚男）