近日，一面“执法为民一身正气 维护正义两袖清风”之词的鲜红锦旗，被新疆福海县商户刘某郑重送至新疆阿勒泰地区福海县齐干吉迭司法所。锦旗上的字字句句，不仅是群众对司法所人民调解工作的高度认可，更如一枚温热的印记，镌刻着齐干吉迭司法所扎根基层、守护民生的初心，彰显出基层司法服务在化解矛盾、维护权益中的温度与力量。
起因是新疆福海县齐干吉迭乡群众拉某在刘某经营的店铺选购商品后，未能当场结清货款。起初，拉某承诺后续会尽快付款，刘某也予以理解。可未曾想，这一“后续”竟成了漫长的等待，从最初的拖延搪塞，到后来电话无人接听、消息石沉大海，刘某的耐心在一次次失望中逐渐耗尽。作为小本经营的商户，这笔拖欠的货款虽不算巨额，却关乎店铺的日常周转，更让刘某感受到权益受损的无奈。刘某想到了寻求司法帮助，于是拨通了齐干吉迭司法所人民调解的求助电话。
接到求助的那一刻，福海县齐干吉迭司法所人民调解员便将这起纠纷放在了心上，第一时间启动调解程序。调解员深知，基层纠纷虽小，却连着群众的切身利益，若处理不当，不仅会加剧双方矛盾，还可能影响辖区的和谐氛围。为此，调解员秉持“便民、高效、公正”的工作原则，首先通过电话、走访等方式多方了解情况。
人民调解员结合《中华人民共和国民法典》中关于买卖合同的相关规定，向拉某细致释明拖欠货款的法律风险，同时从诚信做人、邻里和睦的角度，引导其正视自身责任。
同时，人民调解员也及时与刘某沟通，安抚她焦急的情绪，告知调解进展，解释拉某的实际困境，希望她能给予一定理解，为双方搭建起相互体谅的沟通桥梁。
最终，在人民调解员的见证下，拉某当场将拖欠半年的货款足额支付给刘某，这场历时许久的消费纠纷终于画上了圆满的句号。
纠纷化解后，刘某的心中满是感激。为了表达对人民调解员的谢意，她特意定制了锦旗，亲自送到齐干吉迭司法所。“维护正义两袖清风 执法为民一身正气”，锦旗上的这句话，既是刘某的真情流露，也是对司法所调解工作的最佳褒奖。面对这份认可，齐干吉迭司法所的工作人员表示，这不仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。
新疆福海县司法局齐干吉迭司法所始终将“为民办实事”的宗旨融入日常工作，聚焦群众在消费、邻里、劳资等领域的纠纷难题，以专业的法律知识、耐心的沟通技巧、务实的工作作风，化解了一起又一起矛盾，维护了一方群众的合法权益。未来，齐干吉迭司法所将继续坚守初心，不断提升调解工作质效，让司法服务的温度延伸至辖区的每一个角落，为构建和谐稳定、诚信友善的辖区环境注入源源不断的司法动能。（阿娜尔）