国庆中秋双节期间，黑龙江省哈尔滨市公安局南岗分局全体民警、辅警坚守岗位，在全力维护社会面治安秩序的同时，积极为群众排忧解难，用实际行动践行人民公安为人民的初心使命，涌现出多起暖心事迹。
快速响应 帮助游客寻回遗失物品
10月1日，南岗分局特警中队驻医大二院地铁站巡逻组在执勤期间，接到一名游客紧急求助，称其随身背包遗失，包内有重要物品。执勤民警迅速安抚游客情绪，并详细询问遗失物品特征、可能遗失的时间与区域。了解情况后，巡逻组立即启动联动机制，与地铁站内警务站警力协同开展工作。一路民警陪同游客回溯行动路线，另一路民警则调阅相关区域公共监控视频进行排查。通过视频追踪与实地走访相结合，警方最终确定背包遗失位置，并成功将物品找回。经游客确认，包内物品齐全完好。游客对哈尔滨警方认真负责、高效为民的工作态度表示高度赞扬和衷心感谢。
主动上门 贴心服务行动不便老人
10月2日，南岗分局通达派出所民警在辖区开展节日巡逻时，发现一名老人神情焦虑、独自徘徊，疑似走失。民警立即上前耐心询问，但由于老人年事已高，无法清楚说出家庭住址或家属联系方式。民警一边安抚老人情绪，一边通过社区警务平台查询比对，并与周边社区工作人员联动排查，最终确定老人身份信息并顺利联系到其家属。民警随后将老人安全送回家中，家属对公安机关的及时帮助连声道谢。
10月3日，南岗分局哈南派出所社区民警徐畅、刘义楠在走访中了解到，辖区居民王大娘因身份证遗失，影响养老金领取、医保办理等事宜。由于老人年事已高、腿脚不便，且居住于无电梯的老旧楼房四楼，无法自行前往派出所办理业务。民警当即安慰老人并约定时间提供上门帮助。届时，民警徐畅、刘义楠来到老人家中，徐畅小心稳妥地将老人背起，刘义楠协助携带轮椅，共同将老人从四楼安全背至警车，接至哈南派出所。在户籍大厅，民警全程陪同协调，为其开通“绿色通道”，高效办结身份证申领手续。办理完毕后，民警再次将老人安全送回家中。老人激动地表示感谢，称赞民警心系群众、服务周到。
进入社区 开展节日共建活动
节日期间，南岗分局燎原派出所、革新派出所积极到社区组织开展“社区迎中秋”主题活动。民警通过设置咨询台、发放宣传资料、现场讲解等方式，为群众提供业务咨询、反诈宣传、安全防范指导等服务，并积极参与社区中秋晚会互动，与居民共庆佳节。活动进一步加深了警民之间的沟通与情谊，营造了平安祥和的节日氛围。