服务群众无小事，履职尽责暖民心。黑龙江省大兴安岭地区公安局十八站森林分局跃进派出所始终将群众诉求放在心上，以“用心、用情、用力”的态度解决群众“烦心事、揪心事”，用一次次暖心帮扶、一件件为民实事拉近警民距离，持续提升人民群众的幸福感与满意度。近日，跃进派出所民警上演的一场“失物大追踪”，帮助一位外地游客找回不慎遗失的物品，获得游客的高度赞扬。
事情发生在上周五，外地游客董先生骑摩托车结束十八站行程，准备前往下一站时，摩托车后备箱盖子意外弹开，箱内的斜挎包、机油、链条油等物品不慎掉落路面，董先生对此毫无察觉，依旧驾车前行。
万幸的是，路过的热心群众发现了散落在地的物品，第一时间将物品送到跃进派出所，民警一边将物品在“失物招领”处完成登记并妥善保管，一边来到指挥室，借助监控视频仔细排查。经过民警的不懈努力，终于锁定了摩托车的车牌号，并成功联系上了这位“粗心”失主董先生。
此时，董先生到达下一个目的地，得知自己的财物被民警捡到并妥善保管，他激动不已，在电话里不停地对民警表达着谢意。民警考虑到游客的行程安排，告知董先生不要着急，并约定好第二天返回十八站取走背包。
次日下午，董先生如约来到跃进派出所。在核对身份信息无误后，民警将装有2000元现金、身份证等物品的斜挎包，以及机油、链条油原封不动地交还。“本来都做好丢东西的准备了，你们不仅找得快，还保管得这么好！”董先生握着民警的手不住称赞，“你们的工作效率和服务态度太赞了！我一定会把这段经历分享给身边的朋友，让他们也知道十八站不仅有美景，有热心群众，更有这么一群热心负责的好民警！”
一直以来，十八站森林分局跃进派出所始终秉持“人民公安为人民”的服务理念，从细微处着手，为群众排忧解难。此次帮助游客找回遗失财物，不仅彰显了民警的责任与担当，更让外地游客在旅途中感受到了家一般的温暖，用实际行动赢得了群众的认可与赞誉。（张岩 陈玉国）