“应警官，谢谢你帮我追回这笔钱款，真的是帮了我个大忙！”9月11日，夏溪夜市商户主倪女士带着一面写有“为人民办实事 做群众贴心人”的致谢锦旗来到了浙江省永康市公安局东城派出所夏溪共治警务站，将这面锦旗交到了民警应俊手里。这面满载着群众心意的锦旗，不仅是群众对夏溪共治警务站的认可，更是警务站“把服务扎在基层，把矛盾化解在当场”的生动注脚。
原来9月1日，倪女士想为自家店铺安装玻璃门，便联系了装修工人郑先生，并支付了1600元的定金。没想到，由于一些突发因素，郑先生无法继续完成装修工作，于是两人协商约定，由倪女士另找工人继续完成装修工作，郑先生则退还定金。可当倪女士重新联系施工人员后，郑先生却变了卦，以部分材料已加工为由，要扣除475元的材料款。几番协商后，双方约定扣除150元。可到了约定的时间，郑先生不但不退钱，还指责倪女士态度不好，之后更是干脆不接电话，这让倪女士既着急又无奈。
多次联系无果后，9月4日，倪女士抱着试一试的心态走进了夏溪共治警务站。值班民警应俊了解完事情经过后，第一时间安抚了倪女士的情绪，随后通过其提供的联系方式联系到了郑先生。电话中，应俊从法理和情理方面双管齐下，一方面耐心地倾听郑先生的诉求，帮双方梳理问题，另一方面结合时事讲明法律规定，用拉家常的方式劝说双方换位思考。
经过应俊的耐心沟通，双方同意各退一步，由倪女士承担325元材料费及加工费，郑先生将剩余1275元定金退还给倪女士。收到转账提醒的那一刻，倪女士紧锁的眉头终于舒展开来，反复地向应俊道谢：“没想到共治警务站的效率这么高，困扰了我这么多天的难题一下就解决了！”
今年以来，夏溪共治警务站已前置帮扶群众、商户120余人，主动介入解决大小事件200余起，实现纠纷、求助、酒后滋事等警情的全面下降。（胡雨璐）