今年以来，新疆阿勒泰地区福海县解特阿热勒镇持续推进综治中心规范化建设，积极整合多方资源、优化服务流程、提升治理效能，探索出一条高效便捷的基层社会治理新路径。仅8月份，该中心共排查矛盾纠纷26起，成功化解25起，调解成功率达96.2%，真正成为群众心目中可信赖、能解忧的“家门口”服务平台。
7月底，解特阿热勒镇阔克铁热克村村民特某与北屯市五连居民胡某发生摩托车碰撞事故，导致特某受伤经交警认定，胡某负全责。但在赔偿问题上，双方出现分歧：特某要求赔偿3万元，胡某则认为金额过高拒绝支付。僵持之下，特某向镇综治中心求助。
福海县解特阿热勒镇综治中心迅速响应，派出两名调解员赶赴现场实地勘查，并将双方请至中心进行协商。经过三轮耐心调解，最终胡某同意一次性支付特某8000元赔偿款，双方签署协议，纠纷圆满解决。“这里真能办成事！”“今天多亏了你们专门接我们过来处理问题，太感谢了！”——当事人朴实的话语，道出了对解特阿热勒镇综治中心工作的认可。
8月22日晚19时30分，9名务工人员情绪激动地涌入解特阿热勒镇综治中心，你一言我一语反映问题，场面一度混乱。调解员沉着应对，一边安抚情绪，一边引导他们就座，并建议推选两名代表陈述诉求。
经了解，杨某雇佣沈某等8人收割41亩葵花，约定每亩50元报酬。验收时杨某发现地上散落葵花饼未按要求插杆，造成机械收割困难及浪费，因此拒绝支付劳务费。调解员依据事实迅速厘清责任，提出解决方案：沈某等同意扣除200元作为损失赔偿，杨某现场支付剩余1850元工资。仅用半小时，一场群体纠纷得以高效化解，双方满意离开。
随着综治中心规范化建设不断推进，越来越多群众在遇到纠纷时首选前来求助。解特阿热勒镇综治中心通过完善运行机制、整合调解资源，致力打造群众愿意来、说了能管用的“说理地”，努力实现矛盾纠纷“只进一扇门、解忧一条龙”。
新疆福海县解特阿热勒镇综治中心正以实际成效赢得群众信任，成为基层治理体系中重要一环，为营造和谐、稳定、有序的社会环境筑牢坚实基础。（陈琪）