为进一步优化法治化营商环境，优质高效开展法律服务，让群众更便捷获取法律援助，广元市旺苍县聚焦群众法律服务需求，从畅通渠道、整合平台、优化模式三方面发力，持续提升法律服务便民化水平，以实际行动增强群众法治获得感与满意度，各项工作取得显著成效。
在畅通便民服务渠道方面，该县全面推行法律援助“全域通办”机制，构建起覆盖广泛的法律服务网络。不仅在县法律援助中心、23个乡镇公共法律服务工作站设立农民工维权服务窗口，还依托13个行业性法律援助工作站打造“双向联动”维权机制。针对行动不便的老年人、残疾人、重病患者等特殊群体，专门开通预约上门服务通道。2025年以来，已提供上门服务15次，解答法律援助咨询971人次，有效解决群众“咨询难、跑趟多”问题。
为提升诉求响应效率，旺苍县推动“12348”法律服务热线与“12345”政务服务热线平台联动运行，建立起高效闭环服务模式。工作日实行24小时专席接听，节假日由政务中心平台接件推送，公共法律服务中心负责电话回访办理，热线平均响应时长缩短至1分钟。同时，积极开展维护劳动者合法权益法律援助“安心行动”等宣传活动37场次，截至目前已受理法律援助案件242件，切实维护群众合法权益。
公证服务模式优化同样成效明显。该县全面开展“公证规范优质”行动，推进“最多跑一次”改革，将委托、放弃继承权声明、财产约定协议等高频事项纳入“一次办”清单。建立“延时+预约”弹性服务机制，提供节假日预约服务、工作日延时服务及上门服务，累计开展各类特色服务12次。通过流程再造，公证办理时限压缩50%以上，已办理公证案件151件，群众满意率达100%，实现服务效率与质量双提升。
旺苍县司法局相关负责人表示，下一步，该县将继续坚持法治是最好的营商环境的发展理念，主动加强与企业的联系沟通，为中小微企业法治化经营提供优质高效的法律服务，多举措为优化营商环境提供法治护航，以高水平法治力量护航该县经济高质量发展。（寇通 唐福升）