为民事，事无大小，解民忧，忧无缓急。陕西省西安市长乐坊派出所始终坚持“以人民为中心”的工作理念，积极践行最主动警务，时刻将群众的需求放在首位，对待群众“小事”不“小视”，5月21日，赵先生拿着一面印有“为民解难尽职尽责，寻回失物恩情难忘”的锦旗走进派出所，李先生拿着两面印有“破案神速、为民排忧”和“人民警察为人民 失而复得暖人心”走进派出所，对长乐坊派出所和民辅警连连表示感谢。
2025年5月19日10时许，群众赵某打长乐坊派出所值班室电话求助，称自己上午9时骑共享单车到兴庆路动物研究所门口，将斜挎包落到车框里没有拿走，斜挎包里有一架大疆无人机和配件，总价值1万元，等10时想起来返回寻找时斜挎包已经不见，随后打派出所电话求助。出警民警第一时间到达现场了解情况，得知求助人上午骑共享单车到动物研究所上班，还车后忘记取走车框内自己的斜挎包，包内有一个价值1万元左右的大疆无人机和遥控器，等察觉回去找时发现斜挎包已经不见了。此时，报警人情绪非常激动，因事发地段没有有效监控，民警一边安慰报警人，一边沿路商铺挨家挨户询问，逐一排查，但均没有线索，后民警返回所里查看事发周围监控寻找线索。中午12时许，又有一位群众打值班室电话称自己将2万元现金落在共享单车上不见了，民警了解情况得知该报警人骑共享单车到达兴庆路鸿翔大厦门口还车后忘记取走放在车框里的2万元现金便离开，后返回寻找现金已经不在车框内。
因两位求助人求助事项相似，且事发时段和地点都非常接近，所里安排值班组全体上阵，海量查询兴庆路沿途监控，功夫不负有心人，终于在下午4点多发现有一位老太太手里拿的斜挎包和信封跟求助遗失物品高度相似，但因监控不连贯和模糊，民警便将太太照片打印出来，继续走访兴庆路附近商户和查看监控，终于在一处民用监控发现了老太太清晰视频，随后民警跟着老人行动轨迹一步步走访排查，凭借着专业的素养和锲而不舍的精神，最终确定丢失的财物均被老太太捡走，而后沿着老太太轨迹追踪至景龙池75号院，经与门房了解得知，该老太太在该院内独居，平时依靠捡拾垃圾为生，但老太太一般晚上7、8点才回家，后专门安排一名民警在老太太家门口和两位求助人等候老太太回家。晚上7点20分老太太回家，民警给老太太晓之以理、动之以情，劝说老太太归还两位求助人物品，最后老太太将无人机和2万元现金归还两位求助人。等遗失物品拿到两位失主手中，两个求助人心情才放松，脸上才露出欣喜的笑容，激动地说：“感谢民警，真是人民的好警察”。
长乐坊派出所致力于急群众之所急、想群众之所想，发扬主动警务和连心警务，始终心系群众切身利益，以快速、高效的专业精神热心服务和帮助群众，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。