甘肃省陇南市文县堡子坝镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,以陇南民事直说“1234”工作法为抓手,以开展“一查三整”集中行动为契机,常态化开展矛盾纠纷大起底、大排查、大化解,通过线上积极受理、线下入户排查等途径,推行提前介入、事不隔夜、多元化解的工作方法,有效化解了各类社会矛盾,维护了镇域内的和谐稳定。

案情简介:卢某某、张某某系福场村下堡子社村村民,二人是邻居关系。张某某的人饮水管道从卢某某的地里穿过,3月份,卢某某在用微耕机进行耕种时,不慎将管道弄断,但卢某某及时进行了处理,未造成断水情况发生。但在几天前,由于水压增大,致使之前接好的管道被冲脱。这次,卢某某未发现,是两家邻居发现的,由于当天下雨,只是简单将管道进行了折叠。但第二天邻居将管道接好后,告知张某某他家的水管断了。张某某知道后,为彻底解决问题,便带领儿子将管道进行深埋。但未提前告知卢某某,卢某某知道张某某在自家地里埋管道,便到地里查看,由于心疼玉米青苗,建议等玉米收割以后再进行深埋。在协商过程中,双方各执一词,互不相让,言辞愈发激烈,最后演变为肢体冲突,导致不同程度受伤。


调解过程:5月5日早上10:00左右,福场村文书尚文涛接到电话称,下堡子社卢某某和张某某因饮水管道埋设问题发生矛盾,从口角冲突演变为拳脚相向。尚文涛接到通知后立即赶赴现场,对双方进行劝解,待将双方当事人分开后,随即将情况上报至镇政府。群众利益无小事,化解纠纷要及时。接到消息第一时间,党委主要负责人高度重视,尤其是了解到双方均有不同程度受伤,且张某某之子为精神二级残疾,若处理不当,可能会引发更严重的矛盾,转变成“民转刑”案件。于是,便立即安排分管领导、包村领导、派出所民警及村干部现场询问情况,对此事进行处理。后经调解,双方均受伤,便安排前往县城作进一步检查。

5月6日,党委书记路新杰到福场村,与当事人面对面,进行了情理和思想教育,强调“远亲不如近邻”,邻里关系和睦是我们的传统美德,邻里关系要靠多方共同包容、相互理解、相互帮助才能维持。告诉他们邻里纠纷应该采取合法手段解决,不能以暴制暴,这样不但不能解决纠纷,反而激化矛盾使问题变得更加复杂。然后,经过耐心劝,双方和好如初,同意秋收好再埋设水管。
调解结果:双方和好如初,张某某同意秋收后再埋设水管,并签署了相关协议。(毛文祥 吴雯 张广文)