接过崭新的户口簿，老人饱经风霜的脸上溢满了笑容，从这一刻起，兰溪市游埠镇滕家圩村的肖大爷开启了新的生活篇章。
时间回到3月初，一位群众来到兰溪市公安局游埠派出所户籍大厅求助称，想要为其离家多年的亲属办理落户手续。原来，其亲属肖大爷在26年前因故离开了家乡滕家圩村，后一直辗转在安徽、湖南等地生活。在此期间，未及时回家办理第二代居民身份证，也渐渐与家乡失去了联系。
前不久，在好心人的帮助下，肖大爷回到了阔别已久的家乡。然而，由于多年未归，肖大爷的户口早已被派出所按规定申报注销，无法享受社保、医保等国家惠民政策及各类补助，给生活带来诸多不便。
详细了解情况后，游埠派出所积极践行“最多跑一次”改革精神，民警程志远和方云添立即开展走访摸排、调查取证工作。二人多次前往滕家圩村与村干部、肖大爷亲属、邻里乡亲深入沟通交流，努力收集证明老人身份的相关材料，并在派出所户籍室和村委会档案室细致翻阅一摞摞早已泛黄的户籍档案资料。经过大量努力，终于找到了原始户籍底册。
在材料都集齐后，民警按照相关程序，以最快速度为肖大爷办理了落户手续，并为其拍摄了身份证证件照，申请制作了身份证。
“谢谢你们，有了户口，我今后的生活就有着落了，也更有盼头了。”3月10日下午，肖大爷从民警手中正式拿过崭新的户口簿，激动地对民警表示感谢，嘴角眉梢都洋溢着喜悦的笑容。
民有所呼，我有所应。民有所盼，我有所为。兰溪市公安局游埠派出所始终秉承“群众利益无小事、服务群众无止境”的宗旨，不断强化服务理念，优化户籍窗口便民利民措施，以更加饱满的热情和更加务实的作风为群众办实事、解难题，不断提升辖区人民群众的获得感、幸福感和满意度。（胡含笑 包梦婷）