近年来，饶河县公安局深入践行“我为群众办实事”活动，时刻牢记为民服务宗旨。近日，饶河县公安局网安大队民警成功帮助一名迷路的八旬老人找到家人。
2月26日下午3时许，饶河县公安局网安大队民警在外勤工作过程中，发现一名老人独自一人在路上徘徊，疑似迷路。在冰冷的寒风中老人在马路上不知道站立了多久，已经冻得瑟瑟发抖，走路不方便，吐字也不清楚，表情迷茫且神情焦急。见此情景，考虑到天气寒冷，民警担心老人会冻伤，立即搀扶他去路边的一家电影院取暖，在电影院民警一边安抚老人的情绪，一边耐心和老人沟通。经过一番努力，从老人口中得知这位老人姓郭，今年80多岁，因外出时不慎走失，记不清回家的路。
期间，民警多方查询，几番周折，最终联系上了老人的家属，家属对民警的帮助表示由衷感谢。临别前，民警也反复叮嘱家属要加强对老年人的安全防护措施，最好在老人身上放置联系卡，遇到困难方便及时联系。老人及家属再次对民警认真负责、一心为民的工作作风称赞致谢。
此次为民办实事行动，再次体现饶河公安始终坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念。下一步，饶河县公安局将持续聚焦群众急难愁盼问题，用实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨。（王宝毅）