“他说我保险到期了，不解除的话会一直扣钱。”2月17日下午，萧江派出所接到预警，称辖区居民徐女士疑似遭遇冒充电商物流客服类诈骗。接到预警后，警方第一时间与徐女士取得了联系，并迅速见面劝阻。
经了解，徐女士在当天下午接到一通电话，对方自称是某款购物软件的官方客服，并表示徐女士有一款保险需要注销，不然会强制扣钱。最初，徐女士并未轻易相信对方，但对方却频繁地给她拨打电话，语气显得非常紧迫。于是担心被损失财产的徐女士在对方的通话指导下下载了“线上服务”类APP，在她关联个人的银行卡时，接到了来自萧江派出所警方的电话。
经过科普，徐女士很快意识到自己遇到了冒充客服类诈骗。确认徐女士还未被骗后，警方对其开展针对性的冒充客服注销会员等诈骗宣传，交代事主对于陌生人来电要提高警惕，客服来电做好辨别，并协助其下载国家反诈中心APP防范诈骗，成功避免徐女士卡内33万余元的金额损失。（吴子漩）